Beautiful hotel with exceptional view of the Isola Bella and neighboring Lago Maggiore islands. Excellent restaurant service and food. Wonderful breakfast. Would have given an overall 5-star review with one issue - I was checked in to my room and enjoying a drink on the veranda to recuperate after a long drive to Stresa, when ten minutes into my stay, the porter arrived and told me I had to move to a different room. No explanation and no exception. I was not happy and this did color my whole visit. The view in the room I was moved to was not of equal quality to the room I was first allocated. Not a good impression.
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 15 日
Die Lage ist schön und anfänglich war alles in Ordnung. Leider roch es im Zimmer immer etwas nach Abwasser und bei der Reinigung/Aufdeckservice hat man es mit Spray überdeckt. Am letzten Abend kam dann aber die Ursache zum Vorschein. In der Dusche stieg plötzlich Abwasser aus dem Abfluss und überschwemmte das Bad. Der Portier kam schnell, putzte alles weg und meinte man kümmere sich am nächsten Morgen darum. Leider ohne Reaktion und erst auf Nachfragen gab sich das Management dort erstaunt und meinte man hätte uns gerne ein anderes Zimmer zum Duschen gegeben .
Wir reden von einem Zimmer für weit über 1.000€ pro Nacht. Das Management hatte dann auch nichts Besseres zu tun als anzudeuten dass wir ja vielleicht auch Schuld haben könnten.
Dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen.
Alexander
Alexander,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 21 日
Awesome stay in this great hôtel. The experience was fantastic, and the staff is the mist professional I have ever seen in my life. We will Côme back, for sure
Sébastien
Sébastien,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 20 日
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 7 日
Kenneth
Kenneth,3 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 6 日
What was planned to be a romantic anniversary weekend for my wife turned into a nightmare. Nothing what I arranged to surprise her at the hotel did become reality. Hotel staff completely incompetent.
It was our worst hotel experience ever.
Needless to say that we will ever return
Andre
Andre,2 晚浪漫旅行
Ebookers真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 27 日
Karina
Karina,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 3 日
Mingzhu
Mingzhu,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 2 日
everything is good only the bed need to be upgraded
Hung
Hung,6 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2024 年 10 月 6 日
Ambiente und Gastniveau. Sehr freundliches Personal.
Andreas
Andreas,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 10 月 3 日
Beautiful hotel
Friendly and helpful staff
Stunning views of the Borromean Islands
Would definitely recommend
The only negative was that we informed the hotel that my mom is dairy and gluten intolerant and they didn’t cater for this very well, which was difficult for her
Nicola Jayne
Nicola Jayne,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 30 日
The hotel is magnificent! The staff is so helpful! Simply a perfect stay! Food and drinks were such high quality!! We loved it! It made me feel like a princess!
Kathy
Kathy,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 28 日
Awesome staff!
Daniel
Daniel,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 28 日
Most beautiful area and hotel ever! Thanks for the memories.
Daniel
Daniel,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 24 日
Service personnalisé et attentionné
Nathalie
Nathalie,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 24 日
Excellent service!
Nathalie
Nathalie,2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 6 日
John
John,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 6 日
Excellent
John
John,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 4 日
Jean-Christophe
Jean-Christophe,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 8 月 21 日
Equipes au top
Lucas
Lucas,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 8 月 20 日
Gisle
Gisle,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 8 月 19 日
Fatiha
Fatiha,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 8 月 16 日
Great place to stop
Great hotel and great staff we couldn’t fault it .
Only downside is not being able to walk into town without being on the main road for part of it