Trop long check-in (30 minutes)
Cadeau VIP non reçu
L’hôtel a commis une erreur et ma chambre a été octroyée aussi à un autre couple. 3h après mon arrivée, ils sont rentrés dans ma chambre. Nous nous sommes plaints à la réception et avons demandé à avoir une réponse du manager. Nous n’avons eu aucune excuse ni retour du manager.
La chambre aurait besoin d’un rafraîchissement (meubles tachés ou avec des coups, câble électrique réparé avec une simple toile isolante, fauteuil taché, prises au ras du sol et difficilement accessible, bruit constant de moteur, …