Hasta el momento, mi experiencia en el hotel ha sido regular. Considero que el sazón de los alimentos en el buffet matutino, el snack y la comida a la carta al mediodía podría mejorar, ya que siento que les falta sabor. Sin embargo, mi cena en el restaurante italiano fue una grata sorpresa, la comida estuvo deliciosa y la experiencia en general fue muy agradable.
Por otro lado, las bebidas preparadas en la barra podrían mejorarse, ya que siento que tienen un sabor muy diluido y apenas se percibe el alcohol, lo que hace que sepan más a agua que a un cóctel bien balanceado.
En cuanto al acceso a las instalaciones, tuve una situación inesperada. Antes de mi llegada, llamé al hotel para confirmar si, al arribar alrededor de las 10 de la mañana, podría hacer uso de las instalaciones, y me informaron que sí. Sin embargo, al llegar, me indicaron que hasta las 12 del mediodía podrían colocarme el brazalete y permitirme el acceso. Entiendo perfectamente que la entrega de la habitación sea hasta las 3 de la tarde, pero en otros resorts en los que me he hospedado, he tenido acceso inmediato a la alberca, alimentos y bebidas desde mi llegada.
Aprecio el servicio y la atención del personal, pero considero que estos puntos podrían mejorarse para brindar una experiencia más satisfactoria a los huéspedes.
Por último, quiero agradecer mucho que el día de ayer una de las concierges se acercara a preguntarme sobre mi experiencia. Ese ti