Wir möchten uns beschweren über Frau Anastazia von der Reception.
Sie hat uns nicht bei Check in informiert dass die Heizung defekt ist.
Wir wurden erst informiert als wir uns beschwerten über Kälte im Zimmer.
Erst nach dem wir ein geheiztes Zimmer bzw.einen Hotelwechsel verlangten,bekamen wir zwei Heizkörper aufs Zimmer.
Frau Anastazia hat kein Einfühlvermögen im Umgang mit Gästen,ist unkompetent im Gegensatz zum anderen Hotelpersonal.
Unser Aufenthalt war vom 14.- 19.10.2024
Josef
Josef,5 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 10 月 20 日
BYOUNGKOO
BYOUNGKOO,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2024 年 10 月 18 日
8
War sauber, angenehm und sehr ruhig.
tesfit
tesfit,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2024 年 10 月 10 日
Lüfter lief die ganze Nacht, konnte man nicht abstellen.
真实旅客
1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2024 年 10 月 5 日
Yuichi
Yuichi,2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2024 年 8 月 29 日
Erdil
Erdil,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 8 月 26 日
Anas
Anas,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 8 月 18 日
Wir hatten zwei Nächte im Mercure, vor und nach unserem Langstreckenflug von Frankfurt. Das Hotel hat ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und das Team war sehr zuvorkommend. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.