Wir möchten uns beschweren über Frau Anastazia von der Reception.
Sie hat uns nicht bei Check in informiert dass die Heizung defekt ist.
Wir wurden erst informiert als wir uns beschwerten über Kälte im Zimmer.
Erst nach dem wir ein geheiztes Zimmer bzw.einen Hotelwechsel verlangten,bekamen wir zwei Heizkörper aufs Zimmer.
Frau Anastazia hat kein Einfühlvermögen im Umgang mit Gästen,ist unkompetent im Gegensatz zum anderen Hotelpersonal.
Unser Aufenthalt war vom 14.- 19.10.2024
Josef
5 晚行程
10/10
BYOUNGKOO
1 晚行程
8/10
War sauber, angenehm und sehr ruhig.
tesfit
2 晚结伴旅行
8/10
Lüfter lief die ganze Nacht, konnte man nicht abstellen.