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玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人

4.5 星住宿

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

靠近特雷斯里奥斯生态公园的仅限成人海滨住宿，设有SPA

选择日期以查看价格

入住玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人，您可以到海滩上租用小屋或练习瑜伽，而且开车前往艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场只需 10 分钟。室外游泳池带给每个人无限欢乐；有兴趣的客人还可以去 SPA 体验深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法，呵护一下自己的身心。酒店有 4 间餐厅，其中的Capri Grille主打意大利菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 4 间酒吧/酒廊、池畔酒吧和健身中心。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。
VIP Access

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 餐厅
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • 健身房

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 4 间餐厅和 4 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 室外游泳池
  • 健身中心
  • 免费自行车
  • 免费酒店内沙滩俱乐部
  • 海滩小屋
  • 沙滩毛巾
  • 热水浴缸
  • 池畔酒吧

居家般享受 (6)

  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 电视
  • 花园
  • 露台
  • 每日客房清洁服务
当前价格为 CNY3,563
总价 CNY3,563
包含税费
11 月 30 日 - 12 月 1 日

我们为什么喜欢这个住宿

海滩上的天堂
入住这家全包式海滨酒店，尽享白色沙滩的奢华享受。海滩瑜伽和免费海滩俱乐部恭候您的光临，那里配有小屋和毛巾。
海滨水疗度假
全方位服务的水疗中心在情侣房内提供芳香疗法、按摩和身体护理服务。桑拿浴室、热水浴缸和沙滩瑜伽设施完善了这个海滨天堂。
优质睡眠和凯富
每间客房均配有高档床上用品和羽绒被，尽享奢华。淋浴间、储备充足的迷你吧以及 24 小时服务让您尽享奢华假期。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 15 种房型中的 15 种

显示Tropical View Double的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Tropical View Double

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(8 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
羽绒被
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 44 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Tropical View King的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Tropical View King

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(15 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
羽绒被
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 44 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Tropical View King Swim Out Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Tropical View King Swim Out Suite

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(10 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 海滨 (Master)的所有照片

1 多间卧室、�高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

套房, 1 间卧室, 海滨 (Master)

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
阳台
独立起居区
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
  • 96 平方米
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Ocean Front Double Suite的所有照片

客房景观

Ocean Front Double Suite

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Ocean Front King Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Ocean Front King Suite

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Ocean View Terrace King Suite的所有照片

客房景观

Ocean View Terrace King Suite

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Ocean Front Private Pool King的所有照片

Ocean Front Private Pool King | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Ocean Front Private Pool King

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
私人游泳池
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
阳台
私人游泳池
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
  • 63 平方米
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Pool View Swim Out King Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Pool View Swim Out King Suite

8.6 分，满分 10 分
优秀
(8 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 56 平方米
  • 1 间卧室
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Ocean View King Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Ocean View King Suite

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(14 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 44 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示2 Double Bed Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

2 Double Bed Suite

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(7 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 44 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示1 King Bed Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、��迷你吧（备有免费物品）

1 King Bed Suite

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(12 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 44 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Ocean Front Swim Out King Suite的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、�羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Ocean Front Swim Out King Suite

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
高档床上用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
高档床品
  • 63 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室 (Master)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

套房, 1 间卧室 (Master)

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
阳台
独立起居区
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
  • 96 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统套房的所有照片

总统套房 | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

总统套房

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
电视
翻修时间：2022 年
独立卧室
阳台
独立起居区
空调
提供连通房/相邻房
吊顶风扇
羽绒被
  • 147 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

同类型住宿

3 室外游泳池，收费帐篷屋，池畔遮阳伞

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 WiFi
8.8 分，总分 10，超赞，1,579 条点评
新价格 CNY2,500
总价 CNY2,500
包含税费
12 月 1 日 - 12 月 2 日
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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街区简介

地图
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

  • 艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场 - 车程 6 分钟 - 3.9 公里
  • 大郊狼高尔夫球场 - 车程 8 分钟 - 6.7 公里
  • 特雷斯里奥斯生态公园 - 车程 9 分钟 - 3.8 公里
  • 希拉科科科海滩 - 车程 12 分钟 - 8.5 公里
  • 马罗马海滩 - 车程 17 分钟 - 11.9 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 22.5 公里/14 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 44 分钟车程；47.2 公里/29.3 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 110 分钟车程；114.7 公里/71.3 英里

餐厅

  • ‪Festival - ‬车程 7 分钟
  • ‪El Charro - ‬车程 8 分钟
  • ‪Black & White - ‬车程 8 分钟
  • ‪La Hacienda - ‬车程 8 分钟
  • ‪Jaal-Ha - ‬车程 9 分钟

住宿简介

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人

入住玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人，您可以到海滩上租用小屋或练习瑜伽，而且开车前往艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场只需 10 分钟。室外游泳池带给每个人无限欢乐；有兴趣的客人还可以去 SPA 体验深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法，呵护一下自己的身心。酒店有 4 间餐厅，其中的Capri Grille主打意大利菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 4 间酒吧/酒廊、池畔酒吧和健身中心。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

陆上活动

健身设施

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
语言
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 291 间全包式住宿客房
    • 楼高 5 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 提供快速入住服务
    • 提前入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 住客将于到店前 7 天内收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在住客到店时接待
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 客人须年满 18 岁
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内自助停车场
    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内代客停车
    • 住宿内停车位数量有限
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）
    • 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

  • 4 间餐厅
  • 4 间酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 24 小时客房送餐服务
  • 饮水机

游玩项目

  • 海滩
  • 免费沙滩俱乐部
  • 沙滩瑜珈
  • 有氧健身课堂
  • 音乐会/现场表演
  • 晚间表演
  • 卡拉 OK
  • 购物
  • 台球桌
  • 乒乓球
  • 附近的室外游泳池
  • 免费使用附近的健身中心

远程办公

  • 2 间会议室
  • 会场面积（627 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费海滩小屋
  • 免费自行车租赁
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩毛巾
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 3 座楼/塔楼
  • 建成于 2003
  • ATM/银行服务
  • 花园
  • 露台
  • 公共客厅
  • 健身中心
  • 室外游泳池
  • 自行车停放区
  • 全套 SPA 服务
  • 热水浴缸
  • 按摩/护理室
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 采取人道的方式喂养野生动物
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地艺术家展览
  • 至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
  • 当地文化和生态系统教育
  • 双层玻璃窗
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性回收政策
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外娱乐区
  • 户外家具
  • 殖民地风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 136
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 74
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 前门坡道
  • 店内提供轮椅
  • 隐藏式字幕电视
  • 入口处通道光线良好
  • 公共区域光滑地面
  • 客房光滑地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • 52 英寸电视
  • 有线电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 羽绒被
  • 高档床上用品

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 浴缸或淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 环保洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费报纸
  • 免费 WiFi（网速为 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
  • 电话

餐饮

  • 当地送餐服务
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 环保洗浴用品
  • 提供环保清洁产品
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 全部采用节水淋浴
  • 全部采用节水马桶

特色

SPA

酒店内 SPA 有 10 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和面部护理。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。SPA 设施每天开放。

用餐

Capri Grille - 此主题餐厅主营意大利菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。
Tempest - 此主题餐厅主营亚洲菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业
El Comedor - 此自助餐厅擅长于国际美食，供应早餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业
Lola Restaurant - 此主题餐厅擅长于拉美菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业

费用和政策

其他项目

  • 可安排提早入住，需另付费（视供应情况而定）
  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 08:00 至 19:00 可使用泳池。

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
此住宿提供环保清洁产品。
该住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。

别称

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

常见问题

可以免费取消我在玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人的预订并获得全额退款吗？

是的，玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人有游泳池吗？

是的，有室外游泳池。住客可以在 08:00 至 19:00 期间使用游泳池。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。停车位数量有限。

何时可在玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。提供快速入住服务。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但里维埃拉大赌场（13 分钟车程）就在附近。

在玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括瑜伽和免费自行车，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官。玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人也拥有4 间酒吧、室外游泳池和健身中心，以及海滩小屋、花园和附近的室外游泳池使用服务。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供意大利菜。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人周边区域环境如何？

玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人位于玛雅河畔的在水滨。热门景点包括马罗马海滩，仅需 20 分钟车程即可到达。

点评

关于玛雅海滨凯悦奇乐全包式酒店 - 仅限成人的点评

8.8

超赞

9.4

清洁度

8.0

地点

9.4

员工和服务

9.0

环保

9.0

住宿条件和设施

点评

4/10 尚可

Michael，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Perfect for us!

Due to our physical limitations we stayed around the property all the time. Loved the pool. At our request, room was closest to everything, including elevator down to pool. All staff super friendly and fun helping us with our limited spanish! All inclusive is THE BEST! Mexican Independence Day was our final day. What a party!!!
Mary，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Lo mejor de lo mejor , servicio y comida increíble, creo que le falta un poco de organización a las actividades
JORGE，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

The Best in las 3 years

The room was great the spa wonderful and the staff just the Best. Especially Renata and Fernanda and also Enrique , Martin ,Daniel , Adolfo ,
Everardo，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Maria，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Nice
brent，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Feel like it need more restaurant options
Adrian，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

This is a property worth revisiting. We came same time last year, last week of July. Had such a wonderful time we came back this year. The staff is so accommodating and sincere. The property is serene, relaxing, and easy to navigate. The food is divine and delicious and the beaches are beautiful.
Stephen J，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The food was very good. My friends who have been to all inclusives before said the food was the best they’ve had at one. Beds were very comfortable and wifi throughout the property. Book transport through amstar to get there.
Bryson，5 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

We were definitely looking forward to our stay at the Hyatt Zilara. We picked this hotel because of the reviews and its walkability. We stayed in a swim out pool view room; which was a very nice room and a convenient walk to everything. However, we were disappointed that there was poop the whole week on the patio outside our room that was never cleaned; some of it getting into the pool. The swim out pool was also not cleaned every day and the water was a greenish color one day. Not sure if the filter was working. We wished the hotel paid more attention to the cleanliness of this area considering we paid much more for these rooms. We did call on our first day to have the chaise outside our room cleaned because they were also dirty. Unfortunately, the seafood restaurant was also closed the entire time we were there (due to renovations) which made our options of places to eat very limited. We only had the Italian and buffet which was also closed certain days. We were not crazy about the Asian food. Overall, the food was just ok. The grounds were well maintained and the view and breeze in the lobby was very relaxing. Our favorite part was lying by the beach every day and just enjoying the view. Not sure we would return, and if we did decide to return, we would not book the swim out and would confirm that the seafood restaurant and all the restaurants are open.
Sharon A，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

I recently had the pleasure of staying at the Hyatt Zilara Riviera Maya, and I can honestly say it exceeded every expectation I had. From the moment we arrived, the service was impeccable—every staff member we encountered was warm, professional, and went above and beyond to make our stay memorable. The resort itself is stunning. The grounds are immaculately maintained, the architecture blends beautifully with the natural surroundings, and the atmosphere is serene and luxurious. Our room was spacious, spotless, and elegantly designed with a comfortable bed, modern amenities, and a private balcony that offered breathtaking views. One of the highlights was the food—every meal we had was top-notch. From the breakfast buffet to the à la carte restaurants, the variety and quality of cuisine were incredible. The cocktails were just as impressive, and the swim-up bar quickly became a favorite spot. The pool area is beautiful and relaxing, and the beach—secluded and pristine—felt like our own private paradise. Whether we were lounging in a cabana, taking part in daily activities, or enjoying a quiet evening show, the entire experience felt effortless and rejuvenating. What truly sets Hyatt Zilara apart is the attention to detail and genuine hospitality. It’s clear the staff takes pride in delivering an unforgettable guest experience, and it really shows. I would absolutely recommend this resort to anyone looking for a peaceful, adults-only escape that still offers luxury, fun, an
Katy，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

The resort was ok. The drinks were good but the food was mediocre. Beach was unusable ( I recognize this isn’t the hotels fault) but the pool was fun. Never any issues getting chairs.
Naira，5 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Zach，7 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

We had an amazing time. The food was delicious and the beaches were well maintained and clean. The pools were wonderful and all the activities were so much fun.
Paula，7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Natalie，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

All staff in the hotel were wonderful, always very kind. Entertainers, Kumary and Fermin were great. Active, energetic and always a smile.
Luis，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Tyler Jordan，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Hyatt really takes care of their employees and it shows. Miguel and Jose are amazing and took very good care of us!
Laksmi，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Small but nice! Food was all good and staff was super nice!
Jessica Mae，4 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The food was excellent, the staff was friendly, and just an overall relaxing atmosphere. I also enjoyed the entertainment.
Porsha，2 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful stay ! The staff was top tier . Everyone was so friendly especially the man that ran the activities! The
Lenore，6 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Staff are the best
Jose，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

This was my first time staying at the Hyatt Zilara Riviera Maya and I have no complaints! I would stay here again. We stayed for 5 nights. The property is so beautiful and the staff is so friendly. A few standouts were Fermin and Sandy, of the entertainment staff. They were incredibly kind and dedicated to making sure guests had a great time! We took advantage of all the restaurants, the pool, the gym, and most of the night events. It’s a very relaxed, chill resort with an older crowd. My group is in their early 30s and we really enjoyed our stay. The food was great, bartenders were incredibly nice, and the coffee shop is a cute little perk that kept us going!
Ashleigh，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Everything at the resort was amazing! We made our trip in July and I could not have been more impressed. The resort wasn’t very packed with people, and it was easy to get drinks and chairs by the pool. Most importantly the food was incredible at EVERY restaurant. We are so happy we chose to stay here, and we are looking forward to coming back.
Leonard，5 晚浪漫旅行
Orbitz真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful experience 10/10… My only complaint was the dirty towels& face rags brought to our rooms daily. Housekeeping needs to do much better! Food selection was “okay” but the resort was beautiful, staff was attentive,& the spa service received/dinner on the beach was also 10/10!
Alysha，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评