Atendimento horrível. Tirando o primeiro rapaz (brasileiro) que nos atendeu na recepção, o restante eram funcionários extranjeiros, grosseiros e rudes na abordagem para solução de problemas, que inclusive, tivemos alguns quantos.
Fora um mensageiro do hotel que me abordou de uma forma completamente rude, me acusandp de estar vagando perdido do hotel e pedindo meus dados como nome e número do quartl, como se eu estivesse fazendo algo errado por somente estar esperando o elevador da piscina para o quarto. Ao reclamar na recepção sobre a abordagem, perderam minha ficha e acusaram eu não estar hospedado no hotel. Terrível!
Quartos sendo no andar 11, mesmo sendo alto, barulhento por conta da região. Além disso as instalações da sauna não funcionam e ninguém resolve.