10/10 绝佳
2025 年 11 月 7 日
Yi Huah
Yi Huah，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
旧金山LUMA酒店
4.0 星住宿
LUMA Hotel San Francisco
靠近甲骨文公园的酒店，设有餐厅
选择日期以查看价格
旧金山LUMA酒店的照片库
旧金山LUMA酒店地理位置优越，步行 10 分钟就能到达甲骨文公园和加州大学旧金山分校美逊湾医疗中心。在健身中心运动过后，您可以到咖啡馆吃点东西，或是去酒吧/酒廊喝一杯、放松一下。而且，开车前往莫斯康会议中心和旧金山湾只需 5 分钟。旅客都喜爱住宿的员工和整体条件。该住宿距离公共交通仅有很短的步行距离：走路到米慎岩站 3 分钟、4 街与国王街站 (市政) 5 分钟。
点评
9.69.6/10
绝佳
热门服务设施
- 提供停车位
- 免费 Wi-Fi
- 餐厅
- 空调
- 健身房
- 酒吧
主要服务设施 (12)
主要服务设施 (12)
- 每日客房清洁服务
- 间餐厅和酒吧/酒廊
- 供应早餐
- 健身中心
- 代客停车
- 部分时段客房送餐服务
- 咖啡馆
- 24 小时前台服务
- 空调
- 公共客厅
- 前台保险箱
- ATM/银行服务
居家般享受 (6)
居家般享受 (6)
- 儿童免费入住
- 私人浴室
- 收费电视频道
- 每日客房清洁服务
- 咖啡机/沏茶壶
- 遮光挂帘/窗帘
当前价格为 CNY1,514
CNY1,514
总价 CNY1,782
包含税费
3 月 29 日 - 3 月 30 日
我们为什么喜欢这个住宿
融合美食的餐厅
酒店的餐厅供应采用当地有机食材烹制的拉丁美洲美食。咖啡馆、酒吧和素食选择完善了餐饮场所。
梦幻般的睡眠体验
享受防过敏和优质床上用品带来的如云般的感觉。Frette 意大利床单、羽绒被以及深夜客房服务让酒店的住宿体验更加优质。
客房选择
可用的客房筛选条件
显示 37 种房型中的 37 种
显示尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (Hearing ADA - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (Hearing ADA - No Hidden Fees)
9.29.2 分，满分 10 分
非常棒
5 条点评
(5 条点评)
- 25 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Corner Two King - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Corner Two King - No Hidden Fees)
9.89.8 分，满分 10 分
绝佳
17 条点评
(17 条点评)
- 36 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张特大床
显示华丽客房, 1 张特大床 (Hearing ADA - No Hidden Fees)的所有照片
华丽客房, 1 张特大床 (Hearing ADA - No Hidden Fees)
9.89.8 分，满分 10 分
绝佳
7 条点评
(7 条点评)
- 23 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵套房, 1 张特大床, 城市景观, 转角 (Sofabed - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵套房, 1 张特大床, 城市景观, 转角 (Sofabed - No Hidden Fees)
- 城市景观
- 65 平方米
- 1 间卧室
- 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (No Hidden Fees)
9.69.6 分，满分 10 分
绝佳
64 条点评
(64 条点评)
- 26 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示华丽客房, 1 张特大床 (No Hidden Fees)的所有照片
华丽客房, 1 张特大床 (No Hidden Fees)
9.89.8 分，满分 10 分
绝佳
134 条点评
(134 条点评)
- 23 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵客房, 2 张大床, 城市景观 (No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 2 张大床, 城市景观 (No Hidden Fees)
9.69.6 分，满分 10 分
绝佳
42 条点评
(42 条点评)
- 25 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张大床
显示尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Two King, Shower ADA- No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Two King, Shower ADA- No Hidden Fees)
9.69.6 分，满分 10 分
绝佳
4 条点评
(4 条点评)
- 43 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张特大床
显示华丽客房, 1 张特大床 (Tub ADA - No Hidden Fees)的所有照片
华丽客房, 1 张特大床 (Tub ADA - No Hidden Fees)
9.69.6 分，满分 10 分
绝佳
23 条点评
(23 条点评)
- 31 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵客房, 2 张大床, 城市景观 (Hearing ADA - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 2 张大床, 城市景观 (Hearing ADA - No Hidden Fees)
- 25 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张大床
显示尊贵客房, 2 张大 床, 城市景观 (Tub ADA- No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 2 张大床, 城市景观 (Tub ADA- No Hidden Fees)
9.69.6 分，满分 10 分
绝佳
4 条点评
(4 条点评)
- 25 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张大床
显示华丽客房, 2 张大床 (No Hidden Fees)的所有照片
华丽客房, 2 张大床 (No Hidden Fees)
9.89.8 分，满分 10 分
绝佳
29 条点评
(29 条点评)
- 25 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张大床
显示尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (Corner- No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (Corner- No Hidden Fees)
9.49.4 分，满分 10 分
绝佳
17 条点评
(17 条点评)
- 28 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵套房, 1 张特大床, 无障碍, 城市景观 (Hearing ADA, Sofabed - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵套房, 1 张特大床, 无障碍, 城市景观 (Hearing ADA, Sofabed - No Hidden Fees)
- 城市景观
- 65 平方米
- 1 间卧室
- 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (Tub ADA - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 1 张特大床, 城市景观 (Tub ADA - No Hidden Fees)
9.09.0 分，满分 10 分
非常棒
10 条点评
(10 条点评)
- 32 平方米
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示华丽客房, 2 张大床 (Hearing ADA - No Hidden Fees)的所有照片
华丽客房, 2 张大床 (Hearing ADA - No Hidden Fees)
9.29.2 分，满分 10 分
非常棒
9 条点评
(9 条点评)
- 25 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张大床
显示华丽客房, 多张床 (Two King - No Hidden Fees)的所有照片
华丽客房, 多张床 (Two King - No Hidden Fees)
9.89.8 分，满分 10 分
绝佳
38 条点评
(38 条点评)
- 29 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张特大床
显示尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Two King - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Two King - No Hidden Fees)
9.89.8 分，满分 10 分
绝佳
16 条点评
(16 条点评)
- 29 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张特大床
显示尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Two King Hearing ADA - No Hidden Fees)的所有照片
尊贵客房, 多张床, 城市景观 (Two King Hearing ADA - No Hidden Fees)
10.010.0 分，满分 10 分
绝佳
4 条点评
(4 条点评)
- 30 平方米
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
- 2 张特大床
显示高级套房, 1 张特大床, 阳台, 城市景观 (Tub ADA, Sofabed - No Hidden Fees)的所有照片
高级套房, 1 张特大床, 阳台, 城市景观 (Tub ADA, Sofabed - No Hidden Fees)
- 城市景观
- 59 平方米
- 1 间卧室
- 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
- 1 张特大床
显示豪华无障碍特大床房的所有照片
豪华无障碍特大床房
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
显示豪华特大床间 - 带听力无障碍的所有照片
豪华特大床间 - 带听力无障碍
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
显示豪华特大床房的所有照片
豪华特大床房
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
显示豪华双大床房的所有照片
豪华双大床房
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示带两张大床的豪华房-听力无障碍的所有照片
带两张大床的豪华房-听力无障碍
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵转角特大床房的所有照片
尊贵转角特大床房
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵客房, 多张床, 转角的所有照片
尊贵客房, 多张床, 转角
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵特大床房的所有照片
尊贵特大床房
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
显示高级双大号床无障碍房-无隐藏费用的所有照片
高级双大号床无障碍房-无隐藏费用
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵客房, 多张床, 无障碍 (Hearing)的所有照片
尊贵客房, 多张床, 无障碍 (Hearing)
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示景观尊贵房两张大床的所有照片
景观尊贵房两张大床
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵无障碍客房 - 带两张大床的所有照片
尊贵无障碍客房 - 带两张大床
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示高级双大号床听力无障碍房-无隐藏费用的所有照片
高级双大号床听力无障碍房-无隐藏费用
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示豪华两张特大床的所有照片
豪华两张特大床
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵两张特大床房的所有照片
尊贵两张特大床房
- 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵特大床-无障碍行动听力的所有照片
尊贵特大床-无障碍行动听力
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
显示尊贵特大床-无障碍听力的所有照片
尊贵特大床-无障碍听力
- 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
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9.2
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街区简介
100 Channel Street, San Francisco, CA, 94158
附近有什么？
- 甲骨文公园 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
- 加州大学旧金山分校美逊湾医疗中心 - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
- 追逐中心 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
- 莫斯康会议中心 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
- 旧金山当代艺术博物馆 - 车程 2 分钟 - 1.8 公里
周边介绍
- 布坎南菲尔德机场 (CCR) - 34 分钟车程；46.7 公里/29 英里
- 旧金山国际机场 (SFO) - 25 分钟车程；21.4 公里/13.3 英里
- 圣卡洛斯机场 (SQL) - 26 分钟车程；38.5 公里/23.9 英里
- 奥克兰国际机场 (OAK) - 36 分钟车程；31.3 公里/19.4 英里
- 旧金山站 - 6 分钟步行；0.5 公里/0.3 英里
- 湾岸站 - 7 分钟车程；8.7 公里/5.4 英里
- 22 街站 - 26 分钟步行；2.2 公里/1.3 英里
- 米慎岩站 - 3 分钟步行；0.2 公里/0.1 英里
- 4 街与国王街站 (市政) - 5 分钟步行；0.4 公里/0.3 英里
- Caltrain火车站 - 6 分钟步行；0.5 公里/0.3 英里
餐厅
- Cavaña - 步行 1 分钟
- Philz Coffee - 步行 4 分钟
- Cafe Réveille - 步行 3 分钟
- ATwater Tavern - 步行 5 分钟
- Ike's Love and Sandwiches - 步行 2 分钟
住宿简介
旧金山LUMA酒店
旧金山LUMA酒店地理位置优越，步行 10 分钟就能到达甲骨文公园和加州大学旧金山分校美逊湾医疗中心。在健身中心运动过后，您可以到咖啡馆吃点东西，或是去酒吧/酒廊喝一杯、放松一下。而且，开车前往莫斯康会议中心和旧金山湾只需 5 分钟。旅客都喜爱住宿的员工和整体条件。该住宿距离公共交通仅有很短的步行距离：走路到米慎岩站 3 分钟、4 街与国王街站 (市政) 5 分钟。
住宿一览
酒店规模
- 299 间酒店客房
到达/离开
- 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
- 提供无接触办理入住服务
- 提供快速入住/退房服务
- 办理入住年龄不小于：21
- 退房时间为 12:00
- 提供无接触办理退房服务
特别入住说明
- 住客将收到智能锁信息
- 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
入住要求
- 需要提供信用卡以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 办理入住的客人须年满 21 岁
儿童
- 儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
- 无儿童床（婴儿床）
宠物
- 恕不允许携带宠物
- 欢迎服务类动物
网络
- 公共区域提供免费无线上网接入
- 房间内提供免费无线上网接入（网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
停车场
- 有看守的住宿内代客停车场（每晚 90 USD；包括进/出权限）
- 住宿内电动汽车充电桩
- 酒店内停车有高度限制
其他信息
- 指定吸烟区
住宿服务设施
餐饮
- 每天收费提供外卖早餐
- 餐厅
- 酒吧/酒廊
- 咖啡馆
- 深夜客房送餐服务
- 饮水机
带儿童同行
- 儿童免费入住（详见政策）
远程办公
- 间会议室
服务
- 24 小时前台服务
- 礼宾服务
- 旅游/票务服务
- 行李储存室
- 婚庆服务
- 会说多种语言的服务员
- 自行车存放
服务设施
- 1 座楼/塔楼
- 建成于 2022
- ATM/银行服务
- 前台保管箱
- 公共客厅
- 健身中心
- 自行车停放区
- 产自当地的食品占至少 80%
- 有机食品占至少 80%
- 纯素食用餐选择
- 素食用餐选择
- 当地主办和组织的旅游和活动
- 当地艺术家展览
- 100% 可再生能源
- 双层玻璃窗
- LED 照明占至少 80%
- 综合性回收政策
- 饮水机
- 接待大厅
- 传统风格
无障碍设施
- 点字/凸起标牌
- 电梯
- 轮椅无障碍通道
- 提供助听设备
- 轮椅无障碍公共卫生间
- 代客停放无障碍车辆
- 轮椅无障碍电梯通道
- 轮椅无障碍入住登记处
- 轮椅无障碍健身中心
- 走廊视觉警报
- 熟悉手语的员工
- 楼梯扶手
- 手持淋浴喷头
- 隐藏式字幕电视
- 入口处通道光线良好
- 入口无楼梯通道
客房服务设施
娱乐消遣
- 65 英寸智能电视
- 收费数码频道
居家般舒适
- 空调和暖气
- 咖啡机/沏茶壶
- 浴袍
安心入睡
- 防过敏的被褥
- 羽绒被
- 遮光窗帘
- 隔音客房
- 夜床服务
- 高档床上用品
清洁梳洗
- 私人浴室
- 名牌洗浴用品
- 吹风机
- 毛巾
- 卫生纸
办公通讯
- 书桌
- 免费 WiFi（网速为 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
- 免费长途和市内电话
- 办公椅
- 电源适配器/充电器
其他
- 每日客房清洁服务
- 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
- 环保洗浴用品
- 洗漱用品分装器
- 提供环保清洁产品
- 节能开关
- LED 灯泡
- 回收
- 全部采用节水淋浴
- 全部采用节水马桶
- 手机钥匙
- 旅行指南/推荐
- 当地地图
- 餐厅指南
特色
用餐
Coffee Bar by TWYNE - 店内咖啡店.
Cavaña - 此餐厅主打拉美菜，供应晚餐和便餐。每天营业
Cavaña Rooftop Lounge - 此西班牙小吃吧擅长于拉美菜，供应晚餐和便餐。每天营业
费用和政策
可退款押金
- 押金：每间住宿每晚 USD 150
停车位
- 有看守的代客停车费用为每晚 USD 90，可自由进出
- 停车场设有车辆高度限制
政策
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
只有经过登记的住客才可进入客房。
此住宿提供灰水回收系统和环保清洁产品。
店内配备一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包，客人可安心入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、Discover、大来、JCB 国际、银联、Carte Blanche
支持无现金交易。
别称
Luma Francisco Francisco
LUMA Hotel San Francisco
LUMA Hotel San Francisco Hotel
LUMA Hotel San Francisco San Francisco
LUMA Hotel San Francisco Hotel San Francisco
常见问题
可以免费取消我在旧金山LUMA酒店的预订并获得全额退款吗？
是的 ，旧金山LUMA酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。
旧金山LUMA酒店是否允许携带宠物入住？
很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。
旧金山LUMA酒店是否有停车场？
是的。代客停车收费为每晚 USD 90。提供电动车充电站。
何时可在旧金山LUMA酒店办理入住和退房？
开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。提供快速入住、快速退房、无接触办理入住和无接触办理退房服务。
旧金山LUMA酒店是否有内部娱乐场？
不，该酒店不设赌场，但百合花赌场（14 分钟车程）就在附近。
在旧金山LUMA酒店及其附近有什么游览观光项目？
您可前往健身中心进行您的日常锻炼。
旧金山LUMA酒店店内或附近是否有餐厅？
是的，Coffee Bar by TWYNE提供拉美菜。
旧金山LUMA酒店周边区域环境如何？
从旧金山LUMA酒店仅需3 分钟步行可至米慎岩站，5 分钟步行可至甲骨文公园。旅客们认为该地区十分安全。
点评
关于旧金山LUMA酒店的点评
9.6
绝佳
显示的所有点评都来自真实的住客体验。只有通过我们预订了住宿的旅客才能提交点评。我们根据我们的准则验证点评，并发布所有点评，无论是好评或是差评。详细信息在新窗口中打开
10
清洁度
9.4
服务设施
9.6
员工和服务
9.8
住宿条件和设施
点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 31 日
Wen
Wen，2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 23 日
Tzuyun
Tzuyun，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 6 日
Yangyang
Yangyang，2 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 6 日
IYU
IYU，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 27 日
Huei-feng
Huei-feng，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 28 日
WILLIAM
WILLIAM，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 1 月 29 日
職員很親切， 交通也方便3-4分鐘可以步行到車站，如果愛nba應該會很愛這位置，因為很近球場！
kam kwong kevin
kam kwong kevin，3 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 1 月 25 日
HUI MIN
HUI MIN，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 11 月 24 日
pengfei
pengfei，2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2023 年 9 月 26 日
zaiheng
zaiheng，1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 3 月 27 日
Very good!
Xiaoning
Xiaoning，5 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2026 年 3 月 26 日
I noticed you don’t change the linens. I understand waste reduction but that doesn’t seem hygienic. Just gross.
Christine
Christine，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 23 日
My stay was perfect I love Luma
Sonia
Sonia，1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 21 日
The room was so pretty and comfortable! The AC was easy to use. The bathroom was clean and had a nice shower. The brand used for the toiletries smelled amazing, like a spa. The robe and slippers were soft and cozy. Checking in was a breeze thanks to staff member called Eddy who was incredibly helpful, polite, and nice.
Ghislane
Ghislane，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 16 日
Good
Eduardo
Eduardo，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 14 日
Great location for the Giants and Chase events.
Robert
Robert，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 9 日
Great location !!! The staff was super friendly. Highly recommend!
ALLISON
ALLISON，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 8 日
Wonderful accommodations with walking distance to Chase Center
Dianne
Dianne，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 3 日
Erica
Erica，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 3 日
So close to stadiums and very quiet and clean. Will stay here again
Erica
Erica，1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 2 日
Leticia
Leticia，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 3 月 2 日
Room was clean, enough space, loved the blackout shades and of course, the delivery robot! Staff was very polite.
Linda
Linda，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 2 月 28 日
Cindy
Cindy，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 2 月 27 日
Good customer service clean rooms and great location
Luis
Luis，2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评