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大罗塔娜度假村及水疗中心

5.0 星住宿

Grand Rotana Resort & Spa

靠近鲨鱼湾的豪华海滨酒店，设有SPA

选择日期以查看价格

大罗塔娜度假村及水疗中心设有私人海滩，您可以在海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，而且步行前往鲨鱼湾只需 5 分钟。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的Ramses主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和池畔酒吧。

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于私家海滩
  • 4 间餐厅和 2 间海滩酒吧
  • 6 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 3 个室外游泳池
  • 供应早餐
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费购物中心班车
  • 健身俱乐部
  • 室外网球场
  • 桑拿

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 免费婴儿床
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
当前价格为 CNY1,393
总价 CNY1,797
包含税费
4 月 16 日 - 4 月 17 日

我们为什么喜欢这个住宿

海滨幸福
在这家酒店体验私人海滩天堂。海滨餐厅和海滩酒吧恭候您的光临，附近还有帆船和瑜伽场所。
海湾水疗圣地
这家海滨酒店提供海滨护理和海滨按摩服务。瑜伽课程、健身俱乐部和私人桑拿使这次健康之旅更加完美。
沿海艺术天堂
地中海建筑风格为这家拥有私人海滩的豪华酒店增添了光彩。当地的艺术品装饰着空间，客人可以从池畔餐厅欣赏海湾美景。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 13 种房型中的 13 种

显示客房, 1 张特大床 (Sea Front)的所有照片

住宿正面

客房, 1 张特大床 (Sea Front)

  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张单人床 (Sea Front)的所有照片

住宿正面

客房, 2 张单人床 (Sea Front)

  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示客房, 1 张特大床, 海景的所有照片

客房, 1 张特大床, 海景 | SPA | 双人护理室、桑拿、湿蒸房、身体护理、水疗法、芳香疗法

客房, 1 张特大床, 海景

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张单人床, 海景的所有照片

住宿正面

客房, 2 张单人床, 海景

  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示客房, 1 张特大床, 花园景观的所有照片

客房, 1 张特大床, 花园景观 | 花园

客房, 1 张特大床, 花园景观

  • 花园景观
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张单人床, 花园景观的所有照片

花园

客房, 2 张单人床, 花园景观

  • 花园景观
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示客房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Sea Front)的所有照片

住宿正面

客房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Sea Front)

  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张单人床, 可进入俱乐部酒廊 (Sea Front)的所有照片

住宿正面

客房, 2 张单人床, 可进入俱乐部酒廊 (Sea Front)

  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示全景客房, 2 张单人床, 海景 (Pool View)的所有照片

全景客房, 2 张单人床, 海景 (Pool View) | 泳池 | 3 室外游泳池，08:00 至 17:00 开放，免费小屋，池畔遮阳伞

全景客房, 2 张单人床, 海景 (Pool View)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)
  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示全景客房, 1 张特大床, 海景 (Pool View)的所有照片

全景客房, 1 张特大床, 海景 (Pool View) | 泳池 | 3 室外游泳池，08:00 至 17:00 开放，免费小屋，池畔遮阳伞

全景客房, 1 张特大床, 海景 (Pool View)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海景
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室 (Sea Front)的所有照片

套房, 1 间卧室 (Sea Front) | 住宿正面

套房, 1 间卧室 (Sea Front)

  • 海滩景观
  • 69 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

别墅, 5 间卧室 (private Garden and Pool)

  • 海景
  • 660 平方米
  • 5 间卧室
  • 可容纳 14 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张特大床和 4 张单人床

别墅, 4 间卧室 (private Garden and Pool)

  • 海景
  • 460 平方米
  • 4 间卧室
  • 可容纳 9 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 4 张单人床

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萨沃伊沙姆酒店
  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 机场接送服务
8.6 分，总分 10，超赞，351 条点评
新价格 CNY899
总价 CNY1,182
包含税费
3 月 29 日 - 3 月 30 日
萨沃伊沙姆酒店
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Mod logo
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街区简介

地图
Shark's Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate, 46619

附近有什么？

  • 鲨鱼湾 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 拉斯穆罕默德国家公园 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 沙姆沙伊赫国际会议中心 - 车程 5 分钟 - 2.3 公里
  • 鲨鱼湾海滩 - 车程 6 分钟 - 1.9 公里
  • SOHO 广场 - 车程 10 分钟 - 3.4 公里

周边介绍

  • 沙姆沙伊赫国际机场 (SSH) - 13 分钟车程；8.6 公里/5.4 英里
  • 收费机场班车
  • 免费购物中心班车

餐厅

  • ‪Ramses at Grand Rotana Resort & Spa - ‬步行 2 分钟
  • ‪Sunrise International Restaurant - ‬步行 8 分钟
  • ‪Basata - ‬车程 9 分钟
  • ‪Sky Lounge at Grand Rotana Resort & Spa - ‬步行 3 分钟
  • ‪Lobby Bar at Dessole Pyramisa Sharm - ‬步行 19 分钟

住宿简介

大罗塔娜度假村及水疗中心

大罗塔娜度假村及水疗中心设有私人海滩，您可以在海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，而且步行前往鲨鱼湾只需 5 分钟。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的Ramses主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和池畔酒吧。

全包

大罗塔娜度假村及水疗中心可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 526 间酒店客房
    • 楼高 5 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：14:00；停止办理入住：00:00
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 住客将于到店前 48 小时内收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在住客到店时接待
    • 该住宿不可在工作时间以外办理入住手续
    • 您将需要在预订后向住宿接待方提供您的护照副本
    • 如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要信用卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 一名 7 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 11 岁及以下的儿童可享免费早餐
    • 托儿服务*
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：25+ Mbps）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 住宿内停车仅应要求提供
    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内自助停车场
    • 免费住宿内房车/大巴/卡车停车
    • 住宿内轮椅无障碍停车场和商务车停车场
    • 酒店内停车有高度限制
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*
DONE

住宿外

    • 免费购物中心班车
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 自助式早餐（收费），时间为每天 07:00–10:30
  • 4 间餐厅
  • 6 间酒吧/酒廊
  • 2 间海滩酒吧
  • 池畔酒吧
  • 公共区咖啡/茶
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 游乐场
  • 收费的客房内儿童看护
  • 儿童餐
  • 现场救生员

游玩项目

  • 私人海滩
  • 网球
  • 沙滩瑜珈
  • 沙滩排球
  • 帆船运动
  • 音乐会/现场表演
  • 晚间表演
  • 卡拉 OK
  • 私人海滩
  • 附近的室外游泳池
  • 附近的健身俱乐部
  • 附近有高尔夫活动
  • 附近有帆船活动
  • 附近有水肺潜水
  • 附近有踏板摩托/助力车租赁
  • 附近有极限跳伞

远程办公

  • 24 小时商务中心
  • 5 间会议室
  • 机房
  • 共享工作空间
  • 会场面积（150 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费海滩小屋
  • 免费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 水上运动装备
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 9 座楼/塔楼
  • 建成于 2005
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 露台
  • 健身俱乐部
  • 3 个室外游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 自行车停放区
  • 全套 SPA 服务
  • 室外网球场
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 水滑梯
  • 产自当地的食品占至少 80%
  • 为至少 10% 的碳足迹购买年度补偿
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地艺术家展览
  • 至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
  • 当地文化和生态系统教育
  • 双层玻璃窗
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性回收政策
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料吸管
  • 拒绝塑瓶装饮用水
  • 拒绝一次性水杯
  • 拒绝一次性餐具
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外娱乐区
  • 户外家具
  • 地中海风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 90
  • 轮椅无障碍停车场
  • 3 店内无障碍停车位
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍商务车停车场
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 50
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 视觉火警警报
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道
  • 可提供病床
  • 便携式升降机
  • 店内泳池升降机
  • 店内泳池斜坡

客房服务设施

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 迷你吧
  • 电热水壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 跑步机
  • 固定自行车
  • 自由力量器材

安心入睡

  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 泰普尔床垫
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 床单

珍奢享受

  • 房内按摩服务

清洁梳洗

  • 浴缸或淋浴
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi（网速为 25+ Mbps）
  • 电话
  • 电源适配器/充电器

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 高脚椅
  • 免费袋泡茶/速溶咖啡

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 外侧走廊入口
  • 节能开关
  • 全部采用节水淋浴
  • 全部采用节水马桶
  • 旅行指南/推荐
  • 当地地图
  • 餐厅指南

特色

SPA

Zen The Spa有 9 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和运动按摩。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。该 SPA 提供桑拿和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。12 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。12 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Ramses - 此池畔自助餐厅擅长于国际美食，供应早餐、午餐、晚餐和便餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。
Mezzaluna - 此池畔餐厅主打意大利菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。每天营业
The Palms Bar & Grill - 此海滨咖啡厅擅长于地方菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。需要预订。每天营业
Silk Road - 此池畔高级餐厅擅长于亚洲菜，供应晚餐和便餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。需要预订。每天营业
SkyBar - 此酒吧仅提供晚餐。提供儿童餐。每天营业

费用和政策

可退款押金

  • 住客需在预订后的 24 小时内通过银行转账支付押金

其他项目

  • 自助式早餐需额外收费，每人大约 USD 15
  • 机场班车服务额外收费：单程每人 USD 18

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费
  • 住客须提前联系此住宿，以预订店内停车位

停车位

  • 住客须提前联系此住宿接待方，以预订住宿内停车位
  • 停车场设有车辆高度限制

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 08:00 至 17:00 可使用泳池。
  • 18 岁以下的住客不允许使用游泳池、健身俱乐部、健身设施或热水浴缸

    • 12 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，12 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
住宿场所内严禁举办派对或团体活动。
欢迎长租。
店内配备灭火器、烟雾报警器和保安系统，客人可安心入住。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、JCB 国际
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。

别称

Grand Rotana
Grand Rotana Resort
Grand Rotana Resort Sharm el Sheikh
Grand Rotana Sharm el Sheikh
Rotana Grand
Grand Rotana Resort And Spa
Grand Rotana Sharm El Sheikh
Grand Rotana Hotel Sharm El Sheikh
Grand Rotana Resort Spa

常见问题

可以免费取消我在大罗塔娜度假村及水疗中心的预订并获得全额退款吗？

是的，大罗塔娜度假村及水疗中心在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

大罗塔娜度假村及水疗中心有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池和儿童游泳池。住客可以在 08:00 至 17:00 期间使用游泳池。

大罗塔娜度假村及水疗中心是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

大罗塔娜度假村及水疗中心是否有停车场？

是的，自助停车免费。提供免费房车/大巴/卡车停车设施。

大罗塔娜度假村及水疗中心提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每人单程 USD 18。

何时可在大罗塔娜度假村及水疗中心办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。

大罗塔娜度假村及水疗中心是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但西奈大赌场（11 分钟车程）就在附近。

在大罗塔娜度假村及水疗中心及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​帆船运动、排球和瑜伽，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括排球。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 3 个室外游泳池供您游泳。大罗塔娜度假村及水疗中心也拥有2 间海滩酒吧、私人海滩和水滑梯，以及桑拿房、蒸汽浴室和游乐厅/游戏室。

大罗塔娜度假村及水疗中心店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供海滨就餐、国际美食和泳池景观。

大罗塔娜度假村及水疗中心周边区域环境如何？

大罗塔娜度假村及水疗中心就在鲨鱼湾的在水滨，仅需 5 分钟步行可至鲨鱼湾，5 分钟步行可至拉斯穆罕默德国家公园。

点评

关于大罗塔娜度假村及水疗中心的点评

8.4

很好

8.4

清洁度

8.0

地点

8.4

员工和服务

8.6

住宿条件和设施

点评

6/10 好

Sadia，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Quarto enorme, vista incrível.
Jorge，8 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Rating: ★★☆☆☆
Title:Disappointing Stay at a Supposed Five Star Resort We recently stayed at the Grand Rotana Sharm El Sheikh, booked through Expedia, expecting a five-star experience. While there were some positives, repeated issues made our stay disappointing. Positives:
Airport transfers by Expedia were excellent, spotless, comfortable cars and courteous drivers. Flights with EasyJet were smooth, and the Club Lounge was a real highlight thanks to Mohammed and his outstanding team. The restaurant and housekeeping staff also provided great service. Negatives:
From the first day, our rooms suffered serious maintenance problems; a flooded bathroom, ceiling leaks, and faulty air conditioning that required repeated repairs and a room change. The pool area was poorly maintained with missing tiles and loose fittings, and hygiene standards were concerning, both my wife and I suffered stomach upsets requiring medication. One of the main escalators was also out of action on numerous evenings for repair and despite operating a card system sunloungers were reserved with towels well before 8am and left unused for many hours. Dining options were limited (à la carte only twice in 10 nights) and inconsistent in quality. Management was reactive rather than proactive. Having stayed at other Rotana properties, this hotel fell well below the brand’s usual standard. Despite a few standout staff members, the overall experience did not reflect a five-star resort and left us deeply disappointed.
Room view
Pool maintenance: Loose tiles with dirty glue residue around the pool.
Sea view
Sun loungers reserved with towels and left unused for many hours.
raymond，10 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Miranda，7 晚行程
Ebookers真实住客点评

10/10 绝佳

Sehr Gut
4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Was lovely stay specially due to friendly atmosphere from the reception and staff House keeper Karim and pool bar man Rami were very helpful to us
Hanan，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Kamilah，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

All loved stayed for 3 night was impresive
Yelaman，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

I had a wonderful stay at the Grand Rotana. The staff were very friendly, the food was great with new buffet options daily, and the resort was clean and well-maintained. The beach was stunning, with amazing coral and fish — a top-notch snorkeling spot! The only downside was the limited entertainment options, which could use more variety and better quality. Overall, a fantastic experience
Ahmed，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The people every where are friendly, working around the hour to make your dreams true. Starting from front desk, Amir, Ahmed, going to the concierge, Ekramy, Salama, Ahmed, then to the food resturant, manager Ibrahim, waiters, Yassir, Faris, chief Mohamed for the pasta, chief Mohamed forcthe desert, chief mohamed for special diet. Then the doctor onboard, Dr. Mahmoud. Activity center on the beach is amazing.
Ahmed，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful hotel good location and clean good food..
Nancy，8 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Tutto bellissimo, partendo dalla struttura per arrivare al personale e al servizio che offrono
nicolae，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ahmed，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Amazing resort
Faisal，2 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Bilgen，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Natalya，9 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Hassan，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Samir，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

RAMY，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Had a great time!

We loved the hotel! From the staff to the grounds, it was a wonderful experience! Everything is kept very clean and nice, wish we could have stayed longer
John，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Shaila，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Rami，7 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

HORRIBLE STAY

-Deluxe room as booked but can't be even normal!! It was room #1127 -Rude rescue team at the pool and impolite way in speaking to gusets and their managers is taking no action at all to stop that. - Room full of ants and insects, cleaning level is a disaster , i have to call to bring some one to take the trash! -Ants were found also in my drink at Ramsis restaurant at the hotel and the guy comfortably said it won't be the last problem!! -Not recommended at all
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

My first and last time such hotel !

I booked upon recommendation of my friend about how amazing the hotel is and stayed in room 1127. Since i entered the room the problems has started. The room supposed to be deluxe one but it was full of insects "ants" and my baby was harmed by them many times !! They said they clean the room every 48 hours but nothing happened, i even have to call to bring some one to take the trash!!!. I found ants in my drink at the restaurant "RAMSIS ONE"! and when I called the guy to show it to him , he looked in the glass saying i am not saying anything although it was on the surface!! then said that such problems happened a lot and this will not be the last time for having such problems so sorry by any way!! I actually dont know how he could speak in such way to a customer till now!.The electric stairs was damaged and i have to climb the huge amounts of stairs lifting my baby stroller just to reach to the restaurant!, The rescue team working on the pool are more than rude, speak in un proper way with my wife to prohibit her from going to the swimming pool claiming that time is ended although it was 5 pm and when we called the Mr Mohamed from the reception, he said no time is still on till 7pm !!! and the guy should not said that and advised if it repeats again just let him know without even taking any action with him!! Very disappointing place, do not recommend it at all.
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

nice stay

amazing
elmetwalli，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评