Notre séjour a été convenable au sein de cet hôtel. Les points positifs sont que les chambres sont superbement belle, agréable avec une bonne literie. Le fait qu’il y ait plusieurs barres et restaurant donne une touche importante à l’hôtel. Le petit déjeuner est très bon et très varié. À côté de l’hôtel, il y a un supermarché très propre, malgré qu’il soit loin du centre-ville, il est bien desservi grâce au métro.
Les points négatifs sont que nous avons eu une fuite d’eau dans notre salle de bain, et qu’elle n’a pas été prise à temps. Également, à notre dernier jour, nous avons eu un problème d’eau dans le sens où il n’y avait plus d’eau dans notre chambre. Cependant une dame très gentille (qui doit sûrement s’occuper des guests) nous a offert le petit déjeuner et le late check Out. Tres bon geste commercial. Cependant, à notre arrivée, la personne qui nous a fait le checking ne nous a pas expliqué comment l’hôtel fonctionnait ce que l’on pouvait faire dans l’hôtel comment se passer l’hôtel. Ce qui n’est pas correct pour un 5 étoiles. À notre départ, la personne de la réception qui nous a fait le check out, ne nous a pas demandé si on prenait de taxi ou quoi enfin bref, nous avons été un petit peu laissé à l’abandon par le personnel. Notamment, une personne au bar, se permettait de ricaner, nous manquer de respect dans leur langue respectives, ce qui a déplu à mon mari.
La personne est au nom de Anatol. Il n’a pas été correct avec nous, il a pris un temps familier avec nous
