We stayed two nights at Hotel Casa Amsterdam unfortunately. Two out the three rooms booked showed the presence of bed bugs. I slept on bed bugs as they were under my mattress. The hotel offerred to refund the nights (it’s the least they can do). I left my suitcase and clothes there because of fearing an infection in my home when I’m back. To them, the compensation is not acceptable even if I have linked all the stuff left to demonstrate that the amount was real.
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Nous avons malheureusement passé deux nuits à l'hôtel Casa Amsterdam. Deux des trois chambres réservées présentaient des punaises de lit. J'ai dormi sur des punaises de lit, car elles se trouvaient sous mon matelas. L'hôtel m'a proposé de me rembourser les nuits (c'est le moins qu'ils puissent faire). J'ai laissé ma valise et mes vêtements sur place par crainte d'une infection à mon retour. Pour eux, l'indemnisation est inacceptable, même si j'ai fourni les documents nécessaires pour prouver la réalité du montant.