rude girl on the coffee shop area, forts & cups were dirty and we experienced bed bugs
真实旅客
7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 6 月 18 日
Terry
Terry,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 12 日
Muy bien
Jose antonio
Jose antonio,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 9 日
Claudia
Claudia,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 5 日
Los trabajadores nunca saludaban la comida y bebidas no tenías el sabor esperado los meseros no eran lo suficientemente atentos(considero que como ya es todo incluido ya no hay motivación pero igual fui consiente en dar propina)
FRANCIS VINICIO
FRANCIS VINICIO,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 27 日
CARLOS
CARLOS,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 8 日
BLANCA M
BLANCA M,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 8 日
enrique
enrique,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 8 日
Vacaciones familiares
En general nos fue muy bien , lo único malo es que los restaurantes están súper llenos y eso que no era temporada alta nosotros nos quedamos con ganas de entrar a uno pero estuvimos formados x 45 min y la fila jamás se movió eso fue lo único malo
Enrique
Enrique,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 2 日
You get what you pay for
The whole place needs a revamp. It's fine for the price. Food is decent. Service is great. Beach is calm and enjoyable.
gaurav
gaurav,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 1 日
should not offer single-use items.
HAIYAN
HAIYAN,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 29 日
Execelent
Camila
Camila,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 4 月 29 日
First of all I book for oasis palm and got sent to the other hotel. All most all the restaurants were closed. Only buffet was open. You couldn't even get a reservation for the other restaurants. We stayed there for 4 nights and not one night we were able to get a reservation for a restaurant. I would not recommend that hotel to anyone and we will not be coming back there
Carolina
Carolina,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 29 日
We had an amazing stay at this all-inclusive resort! The beach was beautiful and relaxing, and there was always something fun to do. My kids and I had a blast- there were great activities during the day and a different show every night that kept us entertained. The staff was friendly, the food was tasty, and everything was well organized. A perfect family getaway
Nataliya
Nataliya,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 26 日
We had to upgrade to The Sens Hotel to get better room and access to more restaurants for dining.
Beshoui
Beshoui,5 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 25 日
Great beach
klodjana
klodjana,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 24 日
analia
analia,5 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 22 日
I liked how they have lots of kid activities it’s great for family fun especially the beach calm ,beautiful just great for kids of all ages.
Disliked all restaurants it’s a big lie you can reserve and eat in them the only two restaurants you can eat from are the buffet ones which are Hacienda which food was horrible and Palms which i would rate 5 out of 10 all others will have a surcharge which is ridiculous price for an all-inclusive Hotel
Ruben
Ruben,3 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 21 日
All they focus on was the timeshare. We were not able to reserve for any restaurants and they did not even offer any drinks at the pool. Also, they did not have room service. I would not recommend to nobody, I've stayed at better hotels with cheaper prices.
Patricia
Patricia,3 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 18 日
Horrible
Hôtel horrible, salle de bain avec odeurs d’égouts , chambre vétuste et moche, l’hôtel est sale . Le personnel est sympa pour certains pas tous . La bouffe est degueu toujours la même chose . La plage n’est pas nettoyée plein de sargasse, les piscines sont sales . Vraiment avis aux touristes ne venez pas dans cet hôtel ! En plus ils sont en travaux donc il y a du bruit. Vous trouverez bien mieux à Cancun passez votre chemin . Franchement j’étais écœurée j’avais vu les avis mais je n’en ai pas tenu compte . Je peux vous dire que tout est vrai c’est le pire hôtel dans lequel j’ai séjourné dans ma vie .
Hamel
Hamel,12 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 17 日
No recomiendo que se hospeden en ese lugar
Instalaciones descuidadas el cuarto huele mal y que la coladera del baño solo tiene la rejilla pero no tiene la trampa, el teléfono viejo solo está de adorno por que no sirve no puedes llamar a recepción uno tiene que bajar personalmente a solicitar lo que uno necesite, la comida terrible poca variedad, y de mala calidad los guisos, el pollo se ve todo ensangrentado como golpeado se ve que lo que compran es de segunda