Los restaurantes buffet de mala calidad en alimentos y personal, filas de espera muy largas y tediosas, muy pocas instalaciones de consumo y disfrute para la cantidad de habitaciones que maneja el hotel
Victor
Victor,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2026 年 1 月 24 日
Las instalaciones están bien lo que no me gustó fue las largas filas para entrar a comer e incluso algunas hasta de 2 horas en el sol, tampoco me dejaba reservar en restaurantes de especialidad hasta que lo reporte
Sinai
Sinai,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 1 月 22 日
La habitación muy limpia , camas muy cómodas y el personal fue muy atento , la comida me gustó , buffet variado y los restaurantes de especialidad exelentes
Rosa Emma
Rosa Emma,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2026 年 1 月 15 日
Don’t come here
Jens
Jens,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2026 年 1 月 8 日
Mala comida pero muy bonito hotel, buen servicio y tomamos el viaje en un “yate” a isla mujeres. Me gustó, pero la comida es terrible y nunca hay espacios disponibles para reservar en los demás restaurantes.
Mario Alberto
Mario Alberto,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 1 月 5 日
Bie
María de la luz
María de la luz,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 12 月 27 日
Gerardo Esteban
Gerardo Esteban,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 12 月 14 日
Fueron unas terribles vacaciones.
El hotel estaba sobre vendido
Adriana
Adriana,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 10 日
La habitacion la limpiaban todos los dias, pero el frigobar solo lo relllenaban un dia si otro no, tambien considero que deberias de dejar botanas en la habitacion y rellenar igual que el frigobar, la comida muy rica lo malo demasiada cola en todos los restaurantes de la categoria GRAND, lo que si les hace falta es un restaurante a la carta de carnes para el almuerzo.
HENRY RODOLFO
HENRY RODOLFO,7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 12 月 3 日
el proceso de check in es demaciado estresante el personal se tarda con cada huesped casi 40 minutos y hay que estar formados en una fila que te hacen perder mas de 2 horas, despues te piden regresar a formarte a otra fila para el acceso a la habitacion, las habitaciones son viejas y no funciona el aire acondicionado, al subir las maletas a la habitacion maltrataron mi termo de xcaret llego con un golpe
Omar
Omar,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 20 日
Maria Concepcion
Maria Concepcion,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 11 月 13 日
Manuel Alberto
Manuel Alberto,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 11 月 12 日
Samuel
Samuel,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 9 日
angel
angel,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 11 月 7 日
The property was under construction and a lot of construction dust came in the room and everything was covered with it.
Marlyn
Marlyn,4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 11 月 7 日
A todo momento me.mantenian la.abitacion aseada
Hilda Yaneth
Hilda Yaneth,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 10 月 30 日
Cristina
Cristina,3 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 10 月 26 日
Everithyng was good.
Carlos
Carlos,4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 10 月 23 日
Fair
Glorena Vanessa Madera
Glorena Vanessa Madera,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 10 月 22 日
Manuel Marin
Manuel Marin,4 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 10 月 22 日
Muy buen servicio del staff
Claudia Ivette
Claudia Ivette,5 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 10 月 18 日
Very disappointed in the stay. Changed flights and came back 2 days early. Shower head was rusty. Water pressure was terrible sheets dirty. Wall sockets plates fell off. Couldn’t charge phones or iPads. Limited dining, food was tasteless
Ameia
Ameia,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 10 月 18 日
Excelente
SAUL
SAUL,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 10 月 17 日
La propiedad es antigua y las llaves de agua se gotean mucho, las lámparas de los buros no funcionaban, no se pudo controlar el aire acondicionado
Luis Enrique Fernández
Luis Enrique Fernández,4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 10 月 16 日
Pedimos un taxi por medio dl hotel y nos robaron las tarjetas de crédito y el celular y se negaron ayudarnos.