Skip to Main Content.
发布您的住宿联系我们行程
登录后，会员预订全球 10 多万家酒店可省 10% 或更多
登录
免费注册
我要提建议

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔

4.5 星住宿

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

巴亚尔塔港海滨酒店，设有SPA和海滩酒吧

选择日期以查看价格

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔的照片库

4 间餐厅，供应早餐、午餐和晚餐，本地与国际菜
大堂
4 间餐厅，供应早餐、午餐和晚餐，本地与国际菜
住宿正面
鸟瞰图
入住克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且开车 15 分钟就能到达邮轮码头。4 个室外游泳池和室内游泳池有丰富的娱乐项目，有兴趣的客人也可以去 SPA 享受深层组织按摩、脚底按摩和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 4 间餐厅，其中的Sea Fire主打本地与国际菜，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和海滨酒吧。旅客都喜欢住宿的员工。

点评

7.8/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • 提供停车位
  • 儿童看护服务
  • SPA

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 4 间餐厅和 2 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池和室内游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费儿童看护（专人看管）
  • 24 小时健身中心
  • 免费海滩小屋
  • 免费酒店内沙滩俱乐部
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅

家庭挚爱 (6)

  • 保姆服务
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 收费电视频道
当前价格为 CNY1,605
总价 CNY1,927
包含税费
12 月 1 日 - 12 月 2 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 12 种房型中的 12 种

显示Deluxe Resort View Double的所有照片

Deluxe Resort View Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Deluxe Resort View Double

8.6 分，满分 10 分
优秀
(9 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Deluxe Resort View King的所有照片

Deluxe Resort View King | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Deluxe Resort View King

8.6 分，满分 10 分
优秀
(4 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe Partial Ocean View King的所有照片

Deluxe Partial Ocean View King | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Deluxe Partial Ocean View King

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe Partial Ocean view Double的所有照片

Deluxe Partial Ocean view Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Deluxe Partial Ocean view Double

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(13 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Deluxe Ocean View King的所有照片

Deluxe Ocean View King | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Deluxe Ocean View King

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(10 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe Ocean View Double的所有照片

Deluxe Ocean View Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Deluxe Ocean View Double

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Jr. Suite Balcony King的所有照片

Jr. Suite Balcony King | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Jr. Suite Balcony King

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 50 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Jr. Suite Balcony Double的所有照片

Jr. Suite Balcony Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Jr. Suite Balcony Double

8.8 分，满分 10 分
优秀
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 50 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Jr. Suite Jacuzzi Double的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Jr. Suite Jacuzzi Double

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 50 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Jr. Suite Jacuzzi King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Jr. Suite Jacuzzi King

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 50 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Jr. Suite Hacienda King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Jr. Suite Hacienda King

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 43 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Jr. Suite Hacienda Double的所有照片

Jr. Suite Hacienda Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Jr. Suite Hacienda Double

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
阳台
空调
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
吊顶风扇
名牌卫浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

同类型住宿

3 室外游泳池，08:00 至 20:00 开放，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

Krystal大师新万丽 – 全包

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
8.0 分，总分 10，很好，1,385 条点评
新价格 CNY2,283
总价 CNY2,762
包含税费
11 月 10 日 - 11 月 11 日
Krystal大师新万丽 – 全包
Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励，更多精彩！
登录免费注册

街区简介

地图
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

附近有什么？

  • 瓦拉塔圣母大教堂 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
  • 国际会展中心 - 车程 6 分钟 - 5.8 公里
  • 维斯达·巴雅尔达高尔夫俱乐部 - 车程 7 分钟 - 2.7 公里
  • 邮轮码头 - 车程 9 分钟 - 11.1 公里
  • 马雷贡 (海滨大道) - 车程 16 分钟 - 16.1 公里

周边介绍

  • 古斯塔沃·迪亚斯·奥尔达斯军官国际机场 (PVR) - 17 分钟车程；8.8 公里/5.5 英里

餐厅

  • ‪Fat Tony's Pizza - ‬车程 5 分钟
  • ‪El Cochiloco - ‬车程 5 分钟
  • ‪El Zarape - ‬车程 5 分钟
  • ‪La Pizza House - ‬车程 5 分钟
  • ‪La Fory Fay - ‬车程 6 分钟

住宿简介

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔

入住克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且开车 15 分钟就能到达邮轮码头。4 个室外游泳池和室内游泳池有丰富的娱乐项目，有兴趣的客人也可以去 SPA 享受深层组织按摩、脚底按摩和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 4 间餐厅，其中的Sea Fire主打本地与国际菜，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和海滨酒吧。旅客都喜欢住宿的员工。

全包

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 451 间酒店客房
DONE

到达/离开

    • 入住办理时间从 16:00 起
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 11:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
    • 托儿服务
    • 免费儿童看护（专人看管）
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：25+ Mbps）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 带顶棚的住宿内代客停车场（每晚 55 MXN；包括进/出权限）
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）

住宿服务设施

餐饮

  • 4 间餐厅
  • 2 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 咖啡馆
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 免费儿童看护/活动（专人看管）
  • 儿童餐
  • 儿童游戏
  • 玩具
  • 沙滩玩具
  • 美术用品
  • 儿童书籍

游玩项目

  • 海滩
  • 免费沙滩俱乐部
  • 沙滩排球
  • 购物

远程办公

  • 商务中心
  • 7 间会议室
  • 机房
  • 共享工作空间
  • 会议中心（面积为 1035 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费海滩小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • ATM/银行服务
  • 花园
  • 公共客厅
  • 24 小时健身中心
  • 4 个室外游泳池
  • 室内游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 按摩/护理室

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 100
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 代客停放无障碍车辆
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 走廊视觉警报
  • 楼梯扶手
  • 楼梯扶手高度（厘米）： 100
  • 店内提供轮椅
  • 杠杆式门把手
  • 入口处通道光线良好

客房服务设施

娱乐消遣

  • 32 英寸LED 电视
  • 收费有线频道

居家般舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 拖鞋
  • 儿童拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 纱窗

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 床单

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 淋浴设施
  • 名牌洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 卫生纸

办公通讯

  • 笔记本电脑工作区
  • 免费 WiFi（网速为 25+ Mbps）
  • 电话
  • 电源适配器/充电器

餐饮

  • 厨师
  • 免费瓶装水
  • 高脚椅

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 手机钥匙
  • 旅行指南/推荐
  • 当地地图
  • 餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 5 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和瑞典式按摩。提供各种护理疗法，包括脚底按摩。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Sea Fire - 此海滨自助餐厅擅长于本地与国际菜，供应早餐、午餐、晚餐和便餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。
Le Délice - 此餐厅可俯瞰花园景观风景，主打法国菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
Il Formaggio - 此海滨餐厅擅长于意大利菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。需要预订。每天营业
Fogo - 此餐厅可俯瞰花园风景，擅长于巴西菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。需要预订。每天营业
O' West - 此池畔酒吧擅长于本地与国际菜，仅供应午餐。每天营业

费用和政策

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费

停车位

  • 带顶棚的代客停车费用为每晚 MXN 55，可自由进出

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 07:00 至 21:00 可使用泳池。
  • 18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
该住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

别称

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

常见问题

可以免费取消我在克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔的预订并获得全额退款吗？

是的，克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池、室内游泳池和儿童游泳池。住客可以在 07:00 至 21:00 期间使用游泳池。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔是否有停车场？

是的。代客停车收费为每晚 MXN 55。

何时可在克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔办理入住和退房？

16:00 起可办理入住手续。退房时间为 11:00。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但Winclub赌场铂金 (10-min drive)和海洋核心瓦拉塔生活赌场 (10-min drive)都在附近。

在克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验排球等活动。附近的其他娱乐活动包括赌场。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 4 个室外游泳池供您游泳。克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔也拥有2 间酒吧、室内游泳池和24 小时健身中心，以及游乐厅/游戏室和花园。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供室外就餐、本地与国际菜和花园景观。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔周边区域环境如何？

从克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔仅需19 分钟步行可至卡丁车。

点评

关于克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔的点评

7.8

好

8.0

清洁度

7.6

服务设施

8.2

员工和服务

8.0

环保

7.4

住宿条件和设施

点评

4/10 尚可

El hotel/ las instalaciones no resultan siendo las mismas que se ve en las fotos que ustedes tienen publicadas. Hay una diferencia considerable, y el hotel está más viejo / deteriorado que lo que las fotos muestran. Asimismo, es un hotel con una altísima afluencia de personas, lo cual hace que la piscina se llene demasiado y que no sea posible disfrutar de ella en muchas ocasiones.
Nicolas，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Muy bien la alberca del Krystal Hacienda.
Jose，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Me encantó
Hernández Fernández，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Liliana J，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Buena opcion

Muy bonito hotel poca sombra, el buffet es algo repetitivo pero saca del apuro, los restaurantes de especialidad son excelentes, nosotros nos cambiamos a la hacienda el ultimo par de dias que es una extension del hotel y la verdad super recomendado, hermosas albercas y mas tranquilo pero no es para niños, el buffet y la comida en general es igual
Daniel，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Rraymundo alejandro，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Ricardo，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Georgina，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muy cómoda las instalaciones la atención súper satisfecha súper agradable la estancia lindos recuerdos nos llevamos de nuestro viaje
Maria Del Carmen，2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

The hotel is old. Not look the same as the online pictures, my room wasn’t ready. At 4:30 They changed the room because the room what I reserved wasn’t ready . I didn’t liked that room and I asked them to get ready my room as soon as possible with full ocean view like my reservation . I waited until the 6pm to finally get in the room Also the strawberries and champagne was scheduled for August 1 between 1pm to 5pm and never arrived We made this trip for our 25th anniversary to have a wonderful time but unfortunately was the worse place where we stayed.
Lourdes，4 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

John，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Se tenía que hacer fila y esperar unos 20 min para entrar al buffet . El colchón ya estaba súper sumido . Muy incómodo . Comida 8/10 .
Pamela，1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente Hotel

Excelente atención por parte de Angel que nos recibió de manera excelente
Ilse Abigail，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

We arrived around 2pm to join a larger group of friends and family that were in Puerto Vallarta for the weekend. We Tried to check in on the Krystal Grand side but Juan rudely told us that our reservation was only for 1 person and that we needed to go complete our check in on the Hacienda side of the property. On the Hacienda side the check in person that assisted us called someone to explain that we booked through Expedia and the reservation was intended for 2 people. They allowed it, registered us and told us our room would be ready after 3pm. We returned at 3pm for our keys and when we arrived at our room the AC was not working. It was set at 65 but the room temp was 82. We called maintenance and they sent someone after we called 3 times. The maintenance guy "released some trapped air" and told us to give it about 30 minutes. After 30 minutes we didnt feel an improvement and asked to be switched to another room. First they told us they were fully booked and couldn't accommodate and after expressing our frustration we were assisted by another person that claimed he was going to hook us up with an upgrade. The upgrade was useless to us and all we asked for was the type of room we pre-paid with an AC that works. After all that they assigned us a room and when we got there they keys didnt work. The administration staff is a nightmare. If it wasn't for the service staff we wouldnt even rate this place a 1 star.
Cynthia，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Apesar de ser temporada alta, buen servicio
Javier Antonio，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

CLAUDIA，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beach, pool
Jackson，3 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Lo que rescato de mi estancia, es primero que nada el servicio y atención por parte de todo el personal, muy atentos y amables. Lo segundo es que pude tener acceso a las áreas de Hacienda que están muy bonitas, tranquilas y sin tanta aglomeración de gente como lo hay en las áreas de Krystal. Por otro lado si hubo muchas deficiencias que espero puedan arreglar pronto, como lo es el elevador, es insuficiente para tantas personas y no cuenta con aire acondicionado. En cuanto a los alimentos creo que pueden mejorar su calidad, sobre todo en los restaurantes de especialidades (los de Krystal Grand, no Hacienda) ya que por ser restaurantes de esté tipo pues si esperas alimentos de calidad superior y la verdad que dejan mucho que desear, ejemplo restaurant Di'Formaggio. En cuanto a la habitación todo muy bien, tamaño, limpieza y funcionamiento.
Denisse，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Francisco，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Tamilla，7 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Beatriz，4 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

No fue tan agradable sobrevendieron el hotel fila para poder desayunar exageradamente larga y lo mismo con la cena. Fila para usar el elevador y el aire acondicionado no funcionaba en mi habitación que me entregaron tarde aún teniendo yo early check in
Ivonne，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Josephine Lopez，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Tiene algunas áreas un poco descuidadas pero las habitaciones están muy bien. La parte de La Hacienda está excelente.
Ana，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Un hotel increíble para relajarse y disfrutar de la hermosa playa
Ximena Paola，3 晚行程
Expedia真实住客点评