2/10 很差
2025 年 3 月 20 日
N'y allez pas c'est une arnaque, l'hôtel est fermé
Nous avions effectué via votre site une réservation à Saint Gervais dans l'hôtel Regina (ou de Trois) du 16 au 19/03.
A notre arrivée, grosse déconvenue, personne pour nous accueillir, pas de réponse au téléphone, réception et hôtel semblant fermé.
Renseignement pris auprès de l'office du tourisme de Saint Gervais, il semble que l'établissement soit fermé administrativement depuis plusieurs mois. Nous avons du retrouver une réservation à la volée, plus chère que le montant prévu initialement.
Je suis très déçu que vous ne preniez pas de précaution pour le suivi des établissements que vous proposez sur votre site et que vous ne protégiez pas les consommateurs de ce type de désagréments.
Nous avions confiance dans votre enseigne et cette expérience écorne sérieusement votre image à nos yeux.
Gilles
Gilles,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评