J'ai réservé un week-end Spa pour mon anniversaire dans une chambre confort. Mais surprise, quand j'allume la douche il y avait de l'eau qui inondait le plafond. Quand je le signale, on me fait comprendre qu'il n'y avait pas de technicien le week-end. Et on ne me propose même pas de changer de chambre. Après le ménage le samedi, je retrouve de l'eau dans le gel douche. Quand je le signale, l'interlocutrice me dit qu'ils n'ont pas de gel douche. J'ai du insister pour m'entendre dire qu'ils n'ont que du shampoo et apres-shampoo. La poubelle n'a pas été vidée, les tasses n'ont pas été nettoyée et les bouteilles vides pour l'eau sont restées dans la chambre. Et comme si c'était pas assez, pendant le restaurant du samedi soir, mon époux et moi ont été placés près du chauffage, un endroit très mal éclairé malgré une réservation dans laquelle on mentionne l'occasion. Les verres de vin commandés avec le repas ont été oubliés. Je repars déçue de ce séjour dans cet hôtel où pourtant je suis une cliente habituée.