En general la experiencia fue buena, desde te recibe personal del estacionamiento con mucha amabilidad, la atención del personal de recepción fue rápida y también muy amables, el único detalle que tuve fue que la chapa electrónica de la habitación no funcionó bien, tenía truco para abrirla y como el hotel estaba lleno no me pudieron cambiar de habitación, para mi no fue un gran problema. De todo lo demás nada que reclamar, habitación limpia, camas suaves y cómodas, con aire acondicionado silencioso y eficaz, no tuve la mejor vista del balcón pero aun así fue muy buena, el baño limpio si olores extraños. La alberca disponible y bueno, me gusta mucho este hotel y trataré de hospedarme ahí cada que visite Veracruz.