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基加利塞雷娜酒店

5.0 星住宿

Kigali Serena Hotel

豪华酒店位于基加利，设有室外游泳池，可直达会议中心

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基加利塞雷娜酒店的照片库

室外游泳池
外观
前台
酒廊
室外游泳池

点评

9.0/10
非常棒
入住基加利塞雷娜酒店，开车 10 分钟就能到达基加利会议中心。您可以去享受深层组织按摩、体膜护理或芳香疗法；The Milima Restaurant供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店拥有室外游泳池、池畔酒吧和健身中心等其他特色服务设施。

热门服务设施

  • 机场接送服务
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 禁止吸烟
  • 免费早餐
  • SPA

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 室外游泳池
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 儿童游泳池
  • 池畔酒吧
  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡馆
  • SPA 服务
  • 按摩/护理室

居家般享受 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 私人浴室
  • 电视
  • 花园
  • 露台
当前价格为 CNY1,571
总价 CNY1,946
包含税费
5 月 17 日 - 5 月 18 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 5 种房型中的 5 种

显示高级房的所有照片

高级房 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

高级房

特色亮点

阳台
隔音
空调
免费婴儿床
电视
遮光窗帘
浴袍
坐浴桶
  • 30 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示华丽客房的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

华丽客房

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
电视
遮光窗帘
浴袍
坐浴桶
吹风机
  • 30 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 2 张单人床

显示标准房的所有照片

标准房 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

标准房

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
电视
遮光窗帘
浴袍
坐浴桶
吹风机
  • 25 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床

显示行政套房的所有照片

行政套房 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

行政套房

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
免费婴儿床
电视
独立卧室
遮光窗帘
  • 70 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房的所有照片

小型套房 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

小型套房

特色亮点

隔音
空调
电视
独立卧室
遮光窗帘
浴袍
坐浴桶
吹风机
  • 40 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床

同类型住宿

大堂

基加利拉迪萨丽笙蓝标酒店及会议中心

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
9.0 分，总分 10，好极了，152 条点评
新价格 CNY1,325
总价 CNY1,630
包含税费
5 月 10 日 - 5 月 11 日
基加利拉迪萨丽笙蓝标酒店及会议中心
Mod logo
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街区简介

地图
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

附近有什么？

  • Nyamirambo体育场 - 车程 5 分钟 - 4.3 公里
  • 基加利种族灭绝纪念中心 - 车程 6 分钟 - 4.7 公里
  • 基加利高地 - 车程 10 分钟 - 6.4 公里
  • 基加利会议中心 - 车程 10 分钟 - 7.1 公里
  • BK竞技场 - 车程 14 分钟 - 10.9 公里

周边介绍

  • 基加利国际机场 (KGL) - 27 分钟车程；12 公里/7.4 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Executive Lounge - ‬步行 4 分钟
  • ‪UMUT Cafe&Restaurant - ‬步行 20 分钟
  • ‪DownTown - ‬步行 11 分钟
  • ‪Makfast - ‬步行 15 分钟
  • ‪Fusion Restaurant - ‬步行 19 分钟

住宿简介

基加利塞雷娜酒店

入住基加利塞雷娜酒店，开车 10 分钟就能到达基加利会议中心。您可以去享受深层组织按摩、体膜护理或芳香疗法；The Milima Restaurant供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店拥有室外游泳池、池畔酒吧和健身中心等其他特色服务设施。

语言

英语、法语、斯瓦希里语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 148 间酒店客房
    • 楼高 5 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：14:00；停止办理入住：午夜
    • 提供无接触办理入住服务
    • 提供快速入住/退房服务
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 11:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
    • 托儿服务*
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 免费欧式早餐，时间为每日 6:30–9:30
  • 餐厅
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童游泳池
  • 保姆服务（收费）

远程办公

  • 24 小时商务中心
  • 会议室

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员

服务设施

  • 4 座楼/塔楼
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 健身中心
  • 室外游泳池
  • SPA 服务
  • 桑拿
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍设施
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 走廊视觉警报
  • 店内提供轮椅
  • 加高坐便器
  • 矮台面和盥洗池
  • 坐便器旁扶手
  • 浴室急救拉绳
  • 客房薄地毯

客房服务设施

娱乐消遣

  • 42 英寸电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 迷你吧
  • 电热水壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 床单

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 淋浴/盆浴组合
  • 坐浴桶
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话
  • 电源适配器/充电器

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱

特色

SPA

住客可以尽情享受店内的 Spa 服务。店内设有 2 间护理室，包括情侣护理室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、瑞典式按摩和面部护理。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和脚底按摩。

用餐

The Milima Restaurant - 此餐厅供应早餐、午餐和晚餐。
The Sokoni Restaurant - 店内餐厅.

费用和政策

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：单程每人 RWF 35

儿童及加床

  • 可提供保姆服务，需另付费
  • 4 至 12 岁儿童的机场班车服务收费为单程 RWF 18

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 按摩服务需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

只有经过登记的住客才可进入客房。
店内配备灭火器和烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、银联
住宿登记号A505/06

别称

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

常见问题解答

可以免费取消我在基加利塞雷娜酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，基加利塞雷娜酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

基加利塞雷娜酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

基加利塞雷娜酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

基加利塞雷娜酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。

基加利塞雷娜酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每人单程 RWF 35。

何时可在基加利塞雷娜酒店办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：午夜。退房时间为 11:00。提供快速入住、快速退房和无接触办理入住服务。

在基加利塞雷娜酒店及其附近有什么游览观光项目？

基加利塞雷娜酒店设有1 个室外游泳池和桑拿，还有蒸汽浴室和花园。

基加利塞雷娜酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅The Milima Restaurant。

基加利塞雷娜酒店周边区域环境如何？

基加利塞雷娜酒店坐落于基加利中心，仅需 16 分钟步行可至欧盟贸易中心，17 分钟步行可至Ntarama Church。

关于Kigali Serena Hotel的点评

点评

9.0

非常棒

9.4/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

8.8/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

6/10 好

Wen Jie，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Yakup，1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Great customer service and beautiful pool and spa.
Andrea，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Emmanuel，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
gail，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
SOMORIN AHMED，2 晚浪漫旅行
Orbitz真实住客点评

10/10 绝佳

Very professional staff
Noel，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Location
Boubacar，1 晚商务旅行
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Michel，2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

DANIEL，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

5 star quality service
Priscilla，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Lovely lovely place
Kevin，6 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Monica，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Great feeling
Charles，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Katherine，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Nice outdoor pool.
ELLENOR，2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Kentaro，3 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

The staff are friendly and willing to help. The room was nice, but very dated. The shower has spots of mould on the walls, there is a ton of caulking to help it from leaking, but it still leaks, and the shower head was broken. That would be fine… except it was clear the room that not been completely cleaned. There was leftover food in the mini fridge, plastic Tupperware in the drawers, and dirty cotton swabs on the floor.
Sarah，1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

A bit out-of-date

The service was good, breakfast great and the rooms were very large, but definitely out-of-date. The shower in particular was quite bad, the water never got very hot and sometimes was barely warm. The rest of the room was also a bit dated..
5 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Greg，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Even though built years ago, still a great hotel! Quality construction and appointments. Spacious rooms and bathrooms … at least room 338 was! Food excellent in restaurant.
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Reuben，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Not a 5 star hotel

Dated, old, not even close to a 5 star hotel.
2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

David，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评