Tuve problemas con el check in pero fuera de eso, es un lugar muy bonito, Serca del centro y muy limpio
Moni
Moni,1 晚行程
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 4 月 24 日
We went there no one recived at reception but a simple person woke there like a garden person, WiFi was not working, we went at room I paid for the lake view But was trees view, I went to the restaurant inside the hotel I find in my hamburger A peace of metal I will not go back there for sure
SORAV CHAND
SORAV CHAND,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 22 日
La alberca estaba sucia y el agua helada, supongo no era templada (no recuerdo si hacían referencia a eso al momento de reservar)! Muy descuidada esa parte de la alberca, hasta llegaba un olor feo (baño/regadera).
En las habitaciones que cuentan con jacuzzi deberían agregar baño de burbujas y hasta un frigobar le daría plus (sugerencia). La habitación en general cumple con lo que ofrecen y se descansa (aunque si eres de sueño ligero por estar cerca de carretera puedes oír pasar a trailers y demás)
Cindy
Cindy,1 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 17 日
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 12 日
Muy buena atencion de la recepción. Aunque llegamos antes del check in, revisaron si era posible entregarme la habitación antes, amablemente señalándonos que harían todo lo posible pero que no era seguro. Al final si lo lograron.
Diego
Diego,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 6 日
Excelente
Aldo Ivan Ruvalcaba
Aldo Ivan Ruvalcaba,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 21 日
Loved it
Massaad
Massaad,2 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 3 月 19 日
Se realizó la reserva de dos habitaciones y se tenía confirmada la reservación, pero al llegar solo tenían anotada una habitación y el hotel estaba lleno por lo cual tuvimos que buscar una habitación en otro hotel! Pésimo!
Jonathan Marquez
Jonathan Marquez,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 2 月 23 日
Pésima experiencia
Cuando llegamos a hacer checkin el encargado nos dijo que había que pagar la habitación. Aún después de mostrarle el comprobante de pago en la aplicación y el cargo en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito continuo con una actitud prepotente de que el no podía hacer nada y que lo resolvieramos con nuestro banco. Se le solicitó un teléfono para poder resolver el problema ya que no hay señal de celular en el área y se negó a proporcionarlo. Después de 30 mins de tratar de resolverlo por nuestra cuenta, el encargado contactó finalmente al área de reservaciones donde se le comentó que nos diera el ingreso. El encargado nos hizo pasar por toda esta mala experiencia para que al final si tuviera el la manera de resolverlo.
La limpieza del baño de la habitación no era buena y no había productos de limpieza en la regadera más que una botella sin etiqueta a medio usar.
Al lado del hotel hay un salon de eventos en donde tenían música muy fuerte que continuó hasta las 4 de la mañana, por lo que no permitió descansar.
Definitivamente no recomendamos este lugar y mucho menos por el mal trato y nulo servicio al cliente que tienen.
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 13 日
Edgar Issael
Edgar Issael,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 11 日
Carlos
Carlos,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 10 日
Casi todo muy bien
Lo único que molesto es que lo anuncian como hotel FAMILIAR y en la noche nada de familiar tenía
Manuel
Manuel,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 9 日
La vista a la laguna está hermosa, las instalaciones son muy bonitas y sobre todo la atención del personal fue muy buena, amables y atentos.
Juan
Juan,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 5 日
Adrian
Adrian,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2024 年 12 月 31 日
La vista es preciosa
Gaby
Gaby,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2024 年 12 月 30 日
La calidad al servicio al guesped es pesima.
JESUS
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 22 日
Victor miguel
Victor miguel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 14 日
Zona tranquila
Arizbeth
Arizbeth,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 29 日
Vista hermosa
Jesus Alberto
Jesus Alberto,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2024 年 10 月 13 日
Huitzlin
Huitzlin,1 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2024 年 9 月 19 日
This facility is very dangerous, my friend had an accident that could have been a fatality, and the owners didn’t respond to the responsibility of the follow up of the medical expenses. And what is worst, no safety immediate actions to prevent someone to have other accident.
Specifically talking about the jacuzzi stairs, don’t use them!