2/10 Poor
Nov 13, 2025
Attention punaises de lit
Nous avons passĂ© deux nuits dans cette Ă©tablissement et dĂšs le premier jour nous avons remarquĂ© des piqures sur notre corps et sur notre visage. AprĂšs avoir bien inspectĂ© le lit au matin de notre dĂ©part nous avons trouvĂ© plusieurs punaises de lit qui courraient dans les draps et sur les oreillers. Nous en avons directement fait part au propriĂ©taire en mentionnant que nous comprenions que cela nâĂ©tait pas de son fait mais que nous dĂ©sirions un remboursement. Le propriĂ©taire nous a dit quâil nâavait pas encore reçu notre paiement. Nous avons donc contactĂ© la plate-forme de reservation qui nous a assurĂ© que le remboursement Ă©tait la responsabilitĂ© de lâĂ©tablissement et que ces derniers avaient catĂ©goriquement refusĂ© toute compensation.
Nous avons passĂ© des jours Ă laver et traiter nos vĂȘtements, Ă tout empaqueter pour Ă©viter de contaminer notre logement. Nous avons aussi dĂ» jeter beaucoup de nos effets personnels que nous avons du racheter (manteaux, pulls). En quittant lâĂ©tablissement nous Ă©tions couvertes de piqures notamment sur le visage. Sans parler de lâangoisse créée par la situation et des frais gĂ©nĂ©rĂ©s.
MalgrĂ© de nombreux messages cordiaux, lâhĂŽtel a refusĂ© de nous rembourser jusquâĂ arrĂȘter de rĂ©pondre Ă nos messages.
Nous sommes scandalisĂ©s par le manque de considĂ©ration que ce refus reprĂ©sente et nous pensons quâau vu du prĂ©judice causĂ©, il est lĂ©gitime que lâĂ©tablissement fasse un geste.
Je déconseille cet établissement

thelma
thelma, 2-night trip

















