El lugar está muy bien, no le pongo 5 estrellas por la falta de comunicación. Desde que llegamos, las personas en caseta no sabÃan que habÃamos reservado por Expedia, nos dijeron que ya debÃamos tener contraseña y número de cuarto cuando nadie se habÃa comunicado con nosotros. Además intentaron hacernos el cobro desde varios dÃas antes, cuando la app nos dejó seleccionar la opción de pagar el total el dÃa que llegáramos. El primer dÃa no nos dieron brazalete porque se les habÃan terminado, pero un punto bueno fue que no se pusieron muy estrictos por ese tema al no tener, tampoco nos brindaron contraseña para abrir la habitación, nos dieron las llaves y se quedaron pegadas por fuera el primer dÃa cuando quisimos salir, nos comunicamos con Omar que fue quien nos recibió y su respuesta fue que al menos uno debÃa quedarse en la habitación hasta el dÃa siguiente en lo que iban a solucionar el problema, se le habló al administrador Gabriel y su respuesta fue que no le llegaban los mensajes porque no tenÃa baterÃa, y no tocó más el tema, hablamos con la recepcionista Deborah y nos comentó que esto ya habÃa pasado con otros visitantes, su solución fue avisar a quien revisaba las cámaras para que estuviera al pendiente, al final tuvimos que solucionarlo por nuestra cuenta. Todo lo demás estuvo excelente, la comida en el bar de la alberca con buenos precios, la alberca climatizada, el área de playa, fuera de la residencia pasa el transporte público y puedes trasladarte a varios lugares