En meget skuffende oplevelse – absolut ikke et hotel, jeg vil anbefale...
Jeg overnattede kun én nat, men desværre var det nok til at få et meget dårligt indtryk af stedet. Det lignede efter min mening mere et motel end et hotel. Allerede ved ankomsten lå der samlet affald foran hovedindgangen, hvilket bestemt ikke gav et indbydende førstehåndsindtryk.
Der var ingen receptionist til stede, så jeg måtte selv gå rundt og finde en medarbejder, der kunne give mig et værelse og en nøgle. Det er ikke den service, man normalt forventer på et hotel.
Det værste var dog situationen med min bagage. Hotellet har ingen elevator, og mit værelse lå på 3. sal. Jeg er handicappet, og det var tydeligt for medarbejderen, at jeg ikke uden videre kunne bære min bagage op ad trapperne.
Jeg forventede naturligvis, at medarbejderen ville hjælpe mig. I stedet fik jeg at vide, at hotellet ikke havde elevator, og at hans hjælp skulle aflønnes.
Det synes jeg er meget kritisabelt. Jeg har fuld forståelse for, at der ikke er elevator i en ældre bygning, men når personalet kan se, at en handicappet gæst har brug for hjælp med sin bagage, forventer man som minimum almindelig menneskelig service og forståelse – ikke at blive mødt med et krav om betaling for hjælpen.
Oplevelsen var samlet set præget af manglende service, dårlig vedligeholdelse og manglende hensyn til gæster med handicap.
Jeg havde faktisk en yderligere overnatning på hotellet i forbindelse med min afrejse, men efter denne oplevelse har
