4/10 尚可
2025 年 9 月 15 日
Péssima hospedagem
Infelizmente o hotel fica em uma área de difícil acesso, principalmente a noite, ruas escuras e desertas.
Em relação ao atendimento dos funcionários da recepção nada a reclamar, porém quando tive que conversar com a funcionária de reservas, uma decepção.
Uma funcionária extremamente grosseira, que me atendeu no meio do hall de entrada, na frente de outros hospedes e funcionários e em nenhum momento quis dar uma solução para os meus questionamentos.
A gerência também se mostrou despreparada e demoram dois dias para responder a minha solicitação, quando vieram para resolver, bateram na porta do quarto as 23:00 hs e queriam me devolver dinheiro ( não foi esta a minha solicitação e obviamente que não aceitei pegar o dinheiro )
Isso sem dizer a qualidade do café da manhã que é muito aquém de um hotel três estrelas, o café da manhã não tem um suco sequer.
Para ser bem objetivo, a hospedagem foi uma tragédia, eu nunca mais me hospedo nesta rede hotéis, principalmente neste de Santiago - Chile.
Alexander
Alexander，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
