The weather was too hot. The air conditioning was not working. The people who worked at the resort were not very helpful and didn’t really know what was going on. We were dear in the headlights at that point. There are very little amenities, including wall, plugs, and lighting. The bathroom ended up flooding because the shower was positioned wrong. The bedding was not comfortable. The chair wasn’t comfortable the set up away from the hotel room downstairs was on fire. I was completely misleading misguided I was overcharged and non-refunded at the same time I left a day early. I was only staying for two nights. I left a day early And didn’t even care to press for a refund. As long as I got out of there I got so dehydrated and so sick. It was basically a heat stroke. It went on all the way until it got dark and then at that point, I was still trying to hydrate and keep water down without throwing up. There is no transportation to and from the restaurant around the property is very hard to get a car down to go pretty much anywhere communication with the front desk was horrible. I feel hustled and robbed there is so much false advertising here. It’s unbelievable.
Christa
Christa,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 9 日
El proceso de check in fue muy deficiente, la persona que nos esperó nos dio información incompleta, estaba muy angustiada ya que era su hora de salida y por su falencia en la comunicación se tuvo una confusión que nos llevó a pasar la noche en una habitación básica que no era una habitación premium por la que habíamos pagado.
Ailynn
Ailynn,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 7 日
Alejandra
Alejandra,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 30 日
Melisa
Melisa,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 5 日
Juan Luis
Juan Luis,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 2 日
Nos encantó el lugar, el servicio, la experiencia en general.
Las bicis ligeramente descuidadas, no se les puede mover los cambios. Ayudaría si huespedes llegan tarde no los dejen “echar fiesta” despues de las 11pm… a la 1am no podíamos dormir.
Lorena
Lorena,4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 2 日
Would highly recommend and will be coming back in the future!
Alexa
Alexa,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 2 日
Está padrisimo el hotel sin embargo las habitaciones de Ático tienen mucho ruido y son muy caras para lo que ofrece recomiendo las de casa 8
Aimee
Aimee,2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 1 日
Excelente lugar y atención única
Ricardo
Ricardo,2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 1 日
La habitación tenía muy mal olor ,, había muchos perros por todos lados sin dueños ,, no había plancha
Muy poca gente de soporte
eleuterio
eleuterio,3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 31 日
El lugar es hermoso, el hotel muy bonito y cómodas las habitaciones ,
LILIANA
LILIANA,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 26 日
German
German,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 18 日
Ian
Ian,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 13 日
JOSE MANUEL
JOSE MANUEL,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 12 日
comfortable bed, architecture, dining options, bar after dinner all of the above made our stay memorable. Itzel and Oscar were our servers at the Wine Garden and they were amazing!
martin
martin,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 12 日
Muy recomendable
Armando
Armando,2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 11 日
Excelente servicio
Alfonso
Alfonso,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 5 月 10 日
If you are looking to relax and enjoy your stay they are better properties to book. Valle de Guadalupe is a small town so you might want to have room service or better amenities
Martha
Martha,4 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 9 日
Bien ubicado , limpio , me quedé en el Ático, un poco incómodo estar en 2 pisos y tener que bajar al baño , y algunas ventanas sin cortinas , comida buena , poca capacidad en el Restaurant
oscar pedro
oscar pedro,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 6 日
Marco Antonio
Marco Antonio,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 6 日
Una experiencia inolvidable
Una experiencia única entre los viñedos del Valle de Guadalupe. El hotel Bruma es sin duda el mejor de esa zona. Me hospedé en una habitación en la sección de Casa Montaña a lo alto de una lomita y la vista era insuperable.
Estuve 5 noches y todos los días comí en sus dos restaurantes: Fauna y Wine Garden, ambos de primer nivel, tanto por la calidad de sus alimentos así como la ingeniosa preparación de los platillos. Sin duda una experiencia que debe vivirse.
真实旅客
5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 6 日
El hotel excelente , todo nos gustó muchisismo , atención del personal.
Diego el gerente de ayb todo el tiempo atento a nosotros, nos apoyó mucho con el transporte ya que dentro del hotel no tienen un transporte interno para huéspedes lo cual DEBERÍAN TENER siendo un hotel tan prestigioso, pero Diego nos salvó y Luis el que cuidaba los huertos nos apoyó con llevándonos a los alrededores del hotel.
IMPORTANTE LOS QUE VAYAN RENTEN AUTO. Sin vehículo no puedes hacer nada :(