Ho soggiornato con la mia famiglia per 2 volte al Palazzo BN. L’appartamento è molto bello e centrale ma l’assistenza è inesistente. Abbiamo riscontrato il medesimo problema (nella medesima camera) a distanza di 2 mesi tra il primo e il secondo pernottamento. La tv nel soggiorno non era funzionante e mai nessuno (nonostante ripetuti contatti whatsapp sia a dicembre che a febbraio) è venuto a verificare o risolvere il problema. Rispondono anche rapidamente su whatsapp ma senza mai mandare nessuno in loco. Immagino la situazione sia la stessa anche in caso di segnalazioni più importanti di una semplice TV non funzionante.
Per rimediare hanno proposto un rimborso di 10€, ovviamente rifiutato perché mi è sembrato una presa in giro dopo che nessuno per giorni si fosse mai presentato
Un vero peccato che la gestione sia così scarsa perché è davvero molto bello ed anche la posizione è eccellente.
GIANLUCA
2 晚家庭旅行
10/10
luca
3 晚行程
10/10
luca
9 晚行程
8/10
Great location in Lecce. Easy to explore city and surrounding areas via train/bus. Bus from Brindisi airport and then M1 bus took you close to the door.
真实旅客
7 晚家庭旅行
10/10
The property was spacious and in a newly renovated building in the city centre.