Overall very good but don’t expect the service likes other group hotels
Mo Sze Pallas
Mo Sze Pallas,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 19 日
Joli hôtel au calme, petit déjeuner à améliorer
C'était notre 2e séjour dans cet hôtel.
Nous apprécions toujours le quartier calme, le design, le confort des chambres et l'amabilité du personnel.
Cette fois, notre chambre était en sous-sol (basement/lower ground) mais ce n'était pas trop gênant pour la luminosité si on ne passe pas la journée dans la chambre (il y avait quand même des fenêtres). Seulement, nous ne pouvions pas du tout aérer notre chambre (fenêtres non ouvrantes), ce qui nous a dérangés.
Le café de l'hôtel propose un petit déjeuner (végétarien/vegan) plutôt bon mais il est plus intéressant de le réserver par avance : à la carte, il est cher avec des portions réduites qui laisseront les bons mangeurs sur leur faim, et le service est un peu lent. Plusieurs cafés autour de l'hôtel proposent des formules plus avantageuses.
Morgane
Morgane,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 17 日
Christian
Christian,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 13 日
Very nice hotels. But the beds were a bit small. They were so short, my husband that is 184 cm had his feet sticking out over the edge while sleeping.
Julia
Julia,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 7 日
Jesper
Jesper,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 7 日
Jesper
Jesper,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 2 日
真实旅客
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 25 日
junghoon
junghoon,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 18 日
真实旅客
1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 8 日
Nice hotel, but mediocre customer service
The hotel is lovely, very well designed and decorated. Was in London for a short one-night business trip. I booked and prepaid for a "Super Roomy" room ($311/night) which was supposed to have a desk and have lots of floor space, and was assigned a "Cozy Double" ($222/night), which was very small and tight, no room to really walk around the bed. When I said asked what room type I was in, they said "Cozy Double", then showed that I had booked a the "Super Roomy", yet they insisted I was in the same room category that I booked and they would not refund the (approx. $89) cost difference between the rooms. Also, the mattress and sheets were uncomfortable. So I won't stay here again.
真实旅客
1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 18 日
Frank
Frank,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 14 日
Queen suite was wonderful
We had a wonderful stay here, the staff were friendly and helpful, the breakfast was delicious and the common spaces were very relaxing. Highly recommend the queen suite.
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 10 日
Peter
Peter,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 3 日
Philip
Philip,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 3 日
Matthew
Matthew,1 晚行程
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2024 年 12 月 29 日
Room not to the standard required, and an alternative of the same type or better could not be provided after reporting the issue to management
Ehab
Ehab,3 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2024 年 12 月 29 日
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2024 年 12 月 26 日
Peter
Peter,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 13 日
Matthew
Matthew,2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2024 年 12 月 5 日
It's probably the best of the boutiques in the area and it's a great location. Service is pretty average across the board and the check in and restaurant were particularly poor. Bed was very uncomfortable and cleaning wasn't great.
Tom
Tom,6 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2024 年 11 月 27 日
Good
Noriyuki
Noriyuki,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2024 年 11 月 27 日
Good facility
Noriyuki
Noriyuki,1 晚行程
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2024 年 11 月 26 日
David
David,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 25 日
Lovely location, very convenient for Paddington and the Royal Albert Hall. I haven't slept so well in an hotel in a long, long time. The coffee was excellent and the breakfast splendid. The option to sit quietly and read in the library was bliss.