Check in 的時候櫃檯搞錯房型,Check out的時候帳單金額也錯誤,本來櫃檯人員不願更改,還好自己有把訂房的email留下來仔細找出免費項目才免除費用。再來就是房間的整潔度實在有待加強,床單枕頭套都是髒的,第二天還出現蟑螂,冷氣也必須開很久房間才會涼,實在很不Ok!而早餐及晚餐,食物的種類選擇不多,擺放也擁擠,因此拿取食物的時候整個感覺好混亂,食物也不好吃。還好唯一覺得開心的是滑水道孩子很喜歡,不過這是必須額外付費的項目!
LuIu
LuIu,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2018 年 12 月 6 日
water park close on Monday
i booked it just because of the water park. But it seems not open on Monday. So sad.
chia wei
chia wei,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2018 年 10 月 7 日
Yi
Yi,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2017 年 12 月 9 日
good
very new, clear & nice cervice.
but the price is too high for additional 4 years old child.
chia wei
chia wei,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 1 日
Hotel bom para famílias
O hotel é muito confortável. Um hotel mais voltado para famílias. A comida é excelente! A limpeza é nota 10! Os quartos são amplos e muito confortáveis, mas não é bom em isolamento acústico. Portanto, se você gosta de dormir cedo se ouve muito barulho nos corredores. As vezes é por conta da recreação e outras vezes é as crianças mesmos que, ao irem para o quarto ou sairem para qualquer outra atividade, fazem barulho, gritam e até mesmo os adultos falam alto nos corredores.
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 1 日
otimo
Incrivel
Janaina Cristina
Janaina Cristina,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 31 日
Gabriela
Gabriela,7 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 27 日
Excelente Resort
Gostaria de dar os parabéns para toda a equipe de colaboradores do Resort. Excelente atendimento, sempre preocupado em prestar o melhor atendimento.
Gostaria de ressaltar a equipe do Zé do Norte (Seu José) do restaurante, com uma educação e sabedoria incrível.
Apenas uma ressalva (sugestão) com relação ao estabelecimento, poderia ter uma música ao vivo próximo a piscina ou da piscina coberta, para as famílias prestigiarem e aproveitar mais o ambiente. E também de uma opção de bebidas inclusas.
Aristides
Aristides,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 25 日
Ayla
Ayla,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 23 日
Gustavo
Gustavo,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 20 日
Agradável
Hotel muito bom, atendentes atenciosos, gentis e prestativos. Oferece atividades interessantes de lazer e tem um jardim fantástico! Comida muito boa também!
O ponto mais baixo foi que a família tem intolerância alimentar e a cozinha nos atendeu com algumas opções após pedirmos, mesmo avisando antes não partiu deles. Mas assim que conversamos passamos a ser atendidos nesse quesito.
Recomendo a estadia.
Eduardo
Eduardo,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 8 日
Great place with good location to center city and the falls on the brazil side. Indoor heated pool and outdoor pool.
真实旅客
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 7 日
Rahel
Rahel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 7 日
Bom hotel!
Rui Carlos
Rui Carlos,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 2 日
Marcel Andre
Marcel Andre,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 17 日
Foi tudo bem, menos a comida. O café da manhã servia pão francês cheio de bromato e o restaurante do segundo andar servia comida fria. Meu marido pediu bruscheta e veio pão de forma com muçarela derretida. Horrível!
Mario
Mario,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 13 日
Todo bien
En general todo muy bien, volvería al Hotel!
Richard
Richard,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 5 日
Chateada
Razoável, o quarto com acessibilidade não atendeu as necessidades do cadeirante. Após solicitar providências nada foi feito.
Viviane
Viviane,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 5 日
Foi ótima. Tudo excelente.
ICARO MAGNO
ICARO MAGNO,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 28 日
Muito bom
Sem dúvida o ponto alto é a localização, hotel lindo , quarto grande com banheiro pequeno e chuveiro ruim, outro ponto alto o restaurante além de lindo a comida e café da manhã ótimo, minha ressalva vai para a limpeza dos quartos, achei ruim o banheiro pequeno sem exaustão tornando muito úmido e mal cheiroso. No mais vale a estadia!
Vera
Vera,5 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 14 日
Wonderful resort. But…The beds are very very hard.
Iliana
Iliana,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 4 日
Staffs are nice. Although the huge hot pool was broken and under maintenance, the staff gave me wrong information every day and told me it's fixed! There was no tissue in the room. The restaurant didn't have the bill. You have to guess how much we ate.
??
??,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 29 日
Rodrigo
Rodrigo,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 24 日
The best resort and so fun
Michael
Michael,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 22 日
Hotel mto bom, confortavel, porem aptos do terreo mto barulhentos. De uma prox vez minha wxigencia será nao ficar no terreo