Nossa estadia foi extremamente frustrante desde a chegada. No quarto havia formigas enormes, além de o secador de cabelo não funcionar, o que já demonstra falta de manutenção e higiene.
Ao chegarmos à noite, tentamos estacionar no estacionamento do hotel, mas o segurança Paulo informou que não havia mais vagas e nos orientou a deixar o carro em um galpão do hotel sem câmeras de segurança, o que nos deixou inseguros. Poucos minutos depois, um carro branco entrou e estacionou normalmente, mesmo com o estacionamento supostamente lotado. Ao questionarmos, foi dito que o casal teria ido apenas à farmácia, porém a mulher saiu do carro com uma caixa de pizza, o que contradiz a explicação.
Procuramos o Sr. Wilson da recepção para esclarecimentos e, após uma conversa confusa, ele simplesmente disparou o alarme de incêndio sem motivo algum, causando constrangimento e desconforto.
Para completar, na manhã seguinte, por volta das 08h50, enquanto ainda nos organizávamos para sair, a camareira abriu a porta do quarto com o cartão dela, perguntando se já iríamos embora, mesmo o checkout sendo às 11h. Percebemos que esse comportamento estava acontecendo com outros hóspedes também, o que é uma clara invasão de privacidade.
Tentamos falar com a gerente Vanessa, mas tanto o Sr. Wilson (turno noturno) quanto o funcionário do turno da manhã se recusaram a fornecer o contato.
Infelizmente, a experiência foi marcada por desorganização, falta de profissionalismo, insegurança e desrespeito ao hóspede