Nos hemos quedado en varios hoteles de esta cadena, este es el más nuevo. El checkin fue demorado, nos entregaron una cabaña con la piscina verde y sucia por lo cual nos ofrecieron cambiarnos, tuvimos que esperar bastante tiempo para ingresar a la propiedad. Alrededor de las 5:30 ingresamos a la propiedad y cuando solicitamos un late check out por el inconveniente la manager nos dijo que nosotros habíamos solicitado un cambio voluntario, lo cual no fue así, y que no había sido por la piscina. Cuando le dijimos que habíamos tomado fotos del estado de la piscina que nos querían entregar entonces accedió a darnos un late checkout hasta la 1:30pm… aparte de esto mala comunicación entre la propiedad y Orbitz. No aparecía registrado nuestro pago y tuvimos que estar 2 horas en el teléfono con Orbitz para poder solucionar. El restaurante es bueno y el servicio del personal es excelente, se siente un lugar seguro y con algunas mejoras en la calidad de la atención en recepción y más cuidado al entregar las propiedades listas, sin duda será un gran lugar para quedarse en esa zona.
