Bom dia,
A experiência foi muito ruim!
Estive neste final de semana com a minha família e não gostamos da experiência. Elenco dois pontos que nos desagradaram:
1) A questão do café da manhã, pois o ambiente foi muito tumultuado com falta de produtos e funcionários atrapalhados;
2) E o principal, a camisa da minha esposa desapareceu do nosso quarto, e possivelmente ocorreu no momento da limpeza do quarto (que não deveria ocorrer, visto que ficamos uma noite apenas), pois estava próximo as toalhas que recolheram. Além disso, ao acionar os colaboradores do hotel não demonstraram nenhuma boa vontade em investigar o caso e tentar ver nos sacos das toalhas/lençóis sujos. Como não encontraram, sinalizaram que deveriam acionar a gerência e até o momento não tivemos retorno. Isso já se arrasta 5 dias desde quando reportamos e sempre precisamos ficar cobrando um retorno, não sendo demonstrada vontade de resolver o caso.
3) Piscina também não estava limpa.
Enfim, experiência ruim pelo tratamento dado pela equipe de atendimento às duas situações, principalmente o segundo caso.