A notre arrivée dans le studio, les fenêtres ne fermaient pas donc ils nous ont changé de studio. Quasiment aucun équipement dans la cuisine. L'hébergement n'était pas propre.
Le personnel n'est pas désagréable (mais plusieurs étaient nouveaux donc ont du mal à repondre à nos demandes) et ne parlent pas tous anglais.
Béatrice
Béatrice,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 4 月 30 日
People just complaining about basic service , shower, toilets not working ,even one room was robbed, somebody broke in .
Phillip
Phillip,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 29 日
Confortable
ULISES
ULISES,4 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 18 日
Location is extremely convenient , downtown, you hear constant noise and music almost all night. Very basic studio room without wifi.
Libusa
Libusa,4 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 14 日
Diana
Diana,9 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 5 日
falta atención al hotel
le falta mucho mantenimiento al hotel , las habitaciones deberían de tener mínimo un frigobar todo lo que comprábamos se echaba a perder por el calor, la alberca tiene zonas que cortan la piel mi hija se cortó la rodilla
Erick
Erick,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 31 日
Mala opción
Nos dieron una habitación que no reservamos de menor categoría y la primera noche no nos ofrecieron otra opción. La gerente nos dio al día siguiente la que correspondía. El baño no fue limpiado correctamente. Al hotel le falta mucho mantenimiento y mejor servicio pues todos los recepcionistas son muy groseros y se ausentan de su área de trabajo. Ni siquiera el saludo responden.
Cecilia
Cecilia,4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 27 日
Excelente atención del personal de recepción. Siempre amables y educadas, al pendiente de todas las necesidades del huésped.
Josue
Josue,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 3 月 21 日
Schrecklich!! Nur Personal war Gut
Gemma Candelaria
Gemma Candelaria,14 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 17 日
The manager was super sweet. The excursion on site was so informative. The suite was not fancy, it served its purpose. If u dont mind the noise. Would book again.
Danita Marie
Danita Marie,14 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 14 日
Estaba sucio
María Luisa Gaspar
María Luisa Gaspar,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 3 月 13 日
This establishment was dirty, noisy and their staff was terrible.. worst Customer service experience ever . Frontier desk people we re so rude
Jose
Jose,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 11 日
Un poco mas de mantenimiento en las chapas y en los colchones, revisar que haya pasa con el agua caliente nada mas, ya que en mi estancia el agua era feia y en la mañana para bañarme si ers incomodo , en labtarde no porque ers refrescante
mayra veronica jimenez
mayra veronica jimenez,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 8 日
It was a lack of service cleaning
Jesús Pérez
Jesús Pérez,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 7 日
Excelente lugar para pasar el rato, todo queda muy cercano y es un espacio muy tranquilo a pesar de estar cerca de varios beatch club
Vanessa
Vanessa,5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 6 日
The staff were great, very friendly and helpful. The accommodations left a bit to be desired; the air conditioner did not work and the room did not smell so good. Also, the only lounge chair by the pool was broken.
Christine
Christine,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 26 日
.
Diana
Diana,7 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 2 月 22 日
Regular
Bien solo que el desayuno incluido se basa en un té o café . El sanitario le cuesta para bajar . Las sábanas se ve que no las cambian seguido. Es barato y relativo .
Alex
Alex,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 18 日
all good
Vlad
Vlad,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 13 日
El hotel es limpio y el personal es muy amable en general aunque Guadalupe de recepción tuvo un excelente atención conmigo, lo que yo considero es que los colchones requieren una renovación pero en general el hotel cumple bastante bien
Alfredo Chávez
Alfredo Chávez,3 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 24 日
Silvia
Silvia,2 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 23 日
This is no Hilton. But it's an affordable and cozy place to stay. Walkable distance to 5th av and the beach. If you go to Playa Del Carmen or any of the cities in the Riviera Maya you should be more time outside exploring the beauty of the beaches, cenotes and parks than in your hotel.