Ano passado, em julho, fiquei nesse hotel com duas amigas, professoras universitárias, por indicação da comissão do evento que participamos na UFPR. As instalações estavam ótimas, quarto grande, café muito bom. Esse ano me hospedei com uma amiga (mesmo localizado distante do show que iríamos) devido a boa experiência passada.
Passei bastante vergonha, minha amiga leciona em cursos de hotelaria. No dia da chegada ela teve uma crise alérgica. O colchão dela era velho, estava muito rasgado e cheio de fungos. O lençol era pequeno para cobrir o colchão. Na manhã seguinte pedimos para trocar de quarto. Os colchões do novo quarto eram velhos e amarelados, mas um pouco melhores que o anterior. As toalhas de banho eram surradas, encardidas, mesmo as de reposição. Só trocaram por toalhas brancas e macias no terceiro dia após reclamação. Informaram que foi um engano após minha amiga reclamar que, pelos rasgos, deveriam ser toalhas destinadas aos pets dos hóspedes. Em horário de pico há congestionamento no único elevador. Ficamos analisando que fatores poderiam explicar tamanha falta de cuidado com os clientes e com o serviço prestado.
Experiência ruim, NÃO me hospedarei nesse hotel novamente.