Cuando llegue me dijeron que mi reserva no existia y que ellos no trabajaban con hotels.com, que solo trabajaban con la competencia, entonces me toco en plena noche salir a buscar un hotel y lo logre hacer finalmente con la otra plataforma en otro hotel que si respetaron mi reserva, es una pesima experiencia ese hotel, no deberian ni considerar tenerlo en la plataforma, les recomiendo no confiar en el