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我要提建议

温德姆图卢姆

4.5 星住宿

Wyndham Tulum

靠近美洲虎公园的高档海滩酒店，设有餐厅

选择日期以查看价格

住在温德姆图卢姆，开车 10 分钟就能到达图卢姆玛雅遗址和图卢姆国家公园。在 2 个室外游泳池畅游过后，客人可以到Naaj K'iin吃点东西；该餐厅主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店还提供池畔酒吧、健身中心和儿童游泳池。
VIP Access

点评

9.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • 健身房
  • 24 小时前台
  • 禁止吸烟

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 私家海滩
  • 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 2 个室外游泳池
  • 供应早餐
  • 健身中心
  • 附近的沙滩俱乐部（额外收费）
  • 儿童游泳池
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 部分时段客房送餐服务
  • 24 小时商务中心

家庭挚爱 (6)

  • 儿童免费入住
  • 免费婴儿床
  • 儿童游泳池
  • 提供连通房/毗连房
  • 花园
  • 每日客房清洁服务
当前价格为 CNY491
总价 CNY616
包含税费
11 月 12 日 - 11 月 13 日

我们为什么喜欢这个住宿

美味佳肴
您可以在这家酒店的餐厅品尝各种风味美食，并搭配酒吧的饮品。每天早上，您都可以享用丰盛的自助早餐来开始新的一天。
梦幻套房设施
雨淋式淋浴让客人倍感舒适，遮光窗帘则确保宁静。夜床服务增添奢华感，24 小时客房服务满足您的渴望。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 22 种房型中的 22 种

显示俱乐部套房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

俱乐部套房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观 | 露台

俱乐部套房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

院子
露台
独立起居区
私人小泳池
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
  • 47 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部套房, 2 张双人床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

俱乐部套房, 2 张双人床, 无烟房

特色亮点

院子
露台
独立起居区
私人小泳池
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
  • 47 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示俱乐部套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

俱乐部套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 无烟房

特色亮点

院子
露台
独立起居区
私人小泳池
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
  • 47 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示蜜月套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

蜜月套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

露台
独立起居区
私人小泳池
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
  • 47 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示俱乐部客房, 1 张特大床, 无烟房 (Standard)的所有照片

花园景观

俱乐部客房, 1 张特大床, 无烟房 (Standard)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

院子
露台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
  • 47 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部客房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观 (Standard)的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

俱乐部客房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观 (Standard)

特色亮点

院子
露台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
  • 47 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部客房, 2 张双人床, 无烟房 (Standard)的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

俱乐部客房, 2 张双人床, 无烟房 (Standard)

特色亮点

院子
露台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
  • 47 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示俱乐部客房, 2 张双人床, 无烟房, 泳池景观 (Standard)的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

俱乐部客房, 2 张双人床, 无烟房, 泳池景观 (Standard)

特色亮点

院子
露台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
  • 47 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示标准顶层房, 1 张特大床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准顶层房, 1 张特大床, 无烟房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示标准顶层房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准顶层房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

阳台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示标准顶层房, 2 张双人床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准顶层房, 2 张双人床, 无烟房

特色亮点

阳台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示标准顶层房, 2 张双人床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准顶层房, 2 张双人床, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

阳台
私人小泳池
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示标准房, 1 张特大床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准房, 1 张特大床, 无烟房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
环保洗浴用品
  • 28 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示标准房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
环保洗浴用品
  • 28 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示标准房, 2 张双人床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准房, 2 张双人床, 无烟房

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
环保洗浴用品
  • 28 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示标准房, 2 张双人床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准房, 2 张双人床, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
独立卧室
遮光窗帘
环保洗浴用品
  • 28 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示套房, 1 张特大床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

套房, 1 张特大床, 无烟房

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
  • 28 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

套房, 1 张特大床, 无烟房, 泳池景观

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
  • 28 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 2 张双人床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

套房, 2 张双人床, 无烟房

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
  • 27 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示套房, 2 张大床, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

套房, 2 张大床, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
  • 28 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房, 泳池景观的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

套房, 2 间卧室, 无烟房, 泳池景观

特色亮点

阳台
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
  • 75 平方米
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

显示蜜月套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 无烟房的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

蜜月套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 无烟房

特色亮点

阳台
独立起居区
私人小泳池
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
  • 47 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

同类型住宿

外观

纳拉图伦

  • 游泳池
  • 机场接送服务
  • 提供停车位
  • 免费 WiFi
9.0 分，总分 10，好极了，631 条点评
纳拉图伦
Mod logo
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街区简介

地图
Region 011 Manzana 001, Tulum, QROO, 77760

附近有什么？

  • 图卢姆国家公园 - 车程 5 分钟 - 3.2 公里
  • 图卢姆玛雅遗址 - 车程 7 分钟 - 5.0 公里
  • 图卢姆海滩 - 车程 8 分钟 - 5.7 公里
  • 普拉亚帕莱索 - 车程 9 分钟 - 5.4 公里
  • 鲁伊纳斯海滩 - 车程 11 分钟 - 5.3 公里

周边介绍

  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 46 分钟车程；44.6 公里/27.7 英里

餐厅

  • ‪Starbucks - ‬车程 2 分钟
  • ‪Carl's Jr. - ‬步行 8 分钟
  • ‪Burger King - ‬车程 3 分钟
  • ‪Escama - ‬步行 12 分钟
  • ‪La Regia Tulum - ‬步行 17 分钟

住宿简介

温德姆图卢姆

住在温德姆图卢姆，开车 10 分钟就能到达图卢姆玛雅遗址和图卢姆国家公园。在 2 个室外游泳池畅游过后，客人可以到Naaj K'iin吃点东西；该餐厅主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店还提供池畔酒吧、健身中心和儿童游泳池。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 287 间酒店客房
    • 楼高 3 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 提前入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 持卡人必须在办理入住手续时出示预订时使用的信用卡和附有照片的身份证件，其他安排必须在到店前与住宿方进行协调。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 每位已登记的成人所携带的一名儿童（11 岁及以下），如果该儿童与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，则可免费入住
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：50+ Mbps）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费、有看守的、带顶棚的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内停车位数量有限
    • 酒店内停车有高度限制
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 自助式早餐（收费），时间为每天 07:00–12:00
  • 餐厅
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 私人用餐
  • 部分时段客房送餐服务

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童游泳池
  • 杂货店/便利店

游玩项目

  • 笼式网球场
  • 附近的私人海滩
  • 附近的沙滩俱乐部（额外收费）
  • 附近有自行车租赁
  • 附近有生态旅游活动
  • 附近有徒步/骑行活动
  • 附近有划皮艇活动
  • 附近有水肺潜水
  • 附近有踏板摩托/助力车租赁
  • 附近有溜索速降

远程办公

  • 24 小时商务中心
  • 机房

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 6 座楼/塔楼
  • 建成于 2024
  • 花园
  • 健身中心
  • 2 个室外游泳池
  • 自行车停放区
  • 室外笼式网球场
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地文化和生态系统教育
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性食物浪费政策
  • 综合性回收政策
  • 户外家具

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 80
  • 轮椅无障碍停车场
  • 2 店内无障碍停车位
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 110
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 前门坡道
  • 放大镜
  • 杠杆式门把手
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道
  • 公共区域光滑地面
  • 客房光滑地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • 智能电视
  • 数码电视频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 意式浓缩咖啡机

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 免费婴儿床
  • 床单

珍奢享受

  • 房内按摩服务

清洁梳洗

  • 大花洒淋浴喷头
  • 淋浴设施
  • 环保洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi（网速为 50+ Mbps）
  • 电话
  • 办公椅

餐饮

  • 提供香槟
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 环保洗浴用品
  • 洗漱用品分装器
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 回收

特色

用餐

Naaj K'iin - 此餐厅可俯瞰泳池景观风景，擅长于国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 征收城市税：每间住宿每晚 MXN 56.57。此税不适用于 12 岁以下的住客。

其他项目

  • 自助式早餐需额外收费，成人大约为 MXN 449，儿童大约为 MXN 220
  • 可安排提早入住，需另付费（视供应情况而定）
  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 住客须提前联系此住宿，以预订婴儿床和折叠床/加床

停车位

  • 停车场设有车辆高度限制

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 09:00 至 21:00 可使用泳池。
  • 13 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池或健身设施

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。
该住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。

别称

Wyndham Tulum Hotel
Wyndham Tulum Tulum
Wyndham Tulum Hotel Tulum

常见问题

温德姆图卢姆有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池和儿童游泳池。住客可以在 09:00 至 21:00 期间使用游泳池。

温德姆图卢姆是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

温德姆图卢姆是否有停车场？

是的，自助停车免费。停车位数量有限。

何时可在温德姆图卢姆办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

在温德姆图卢姆及其附近有什么游览观光项目？

附近的玩乐活动包括自行车租赁、乘船游览和徒步活动。附近的其他娱乐活动包括生态旅游。这里有 2 个室外游泳池供您游泳，也可以使用此酒店的其他服务设施，比如健身中心和花园。

温德姆图卢姆店内或附近是否有餐厅？

是的，Naaj K'iin提供国际美食和泳池景观。

温德姆图卢姆周边区域环境如何？

从温德姆图卢姆仅需1 分钟步行可至美洲虎公园，7 分钟步行可至亨纳布生活中心。

点评

关于温德姆图卢姆的点评

9.2

非常棒

9.8

清洁度

9.0

服务设施

9.4

员工和服务

9.4

环保

9.4

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

It was wonderful A brand new hotel very nice. We received an upgrade and stayed in the suite.
Opher，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

MONICA，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Hotel novo com muito conforto, a equipe muito prestativa, pessoas muito boas! Localização próxima de mercado e aluguéis de moto e bicicletas. Não tem acesso à praia, mas fica próximo da avenida principal. Em Tulum é necessário um transporte para se locomover, seja bicicleta, moto ou carro. O aluguel de carro é sempre a melhor opção se quiser aproveitar mais Tulum.
Diandra，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muy bien
omar，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Frokosten var fantastisk. Rommene ble vasket daglig. Air condition var nydelig. Alt mer hotellet var egentlig utrolig bra, og anbefales på det sterkeste!
Sanu，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wyndham Tulum A hidden gem

The Wyndham Tulum is beautiful and the staff outstanding. Myltha, the front desk manager goes above and beyond to make sure guests have a wonderful stay. Martin in the restaurant served our food with great care. It was delicious. Rent a scooter-ATV-bike--both town and beach are near by.
Margaret，7 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Todo estuvo muy bien el hotel es prácticamente nuevo. Algo para tomar en cuenta es la movilidad ya que no se encuentran taxis en la zona. Otro pormenor no agradable fue la cantidad de moscas en el restaurante, con lámparas atrapamoscas se reduciría el problema.
Jose，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Ricardo，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Alejandro，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Hotel nuevo

Hotel nuevo, excelente servicio muy recomendable si traes carro, porque si esta lejos para caminar a la zona céntrica o a la playa
ANTONIO，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

antonio，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Una habitación muy cómodo y limpia.
Julio cesar，4 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Novinho!

Construção nova, tudo perfeito!
Mauricio，1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wyndham Tulum

This is a new property just opened in April 2025, and has been buit to a very high spec. The rooms are modern and each with private jacuzzi’s, with the suites super luxiorious with a kitchen and living room and very roomy. The swimming pool area has lots of loungers to relax after a swim, and has a dining area in the middle to order refreshments. The gym is fully equiped and excellent. 24 hr concerciege and free parking. Ivan, the manager, and his team are always readily available to help if you require anything. The cleaning staff are great and ensure rooms left pristine
kiran，14 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Michael，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Octavio，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ginger，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Only reason I’m rating staff 3 is because on my check out date restaurant crew supervisor wanted to charge for breakfast knowing it was included in our stay. Then he refuse to serve products on menu stating items were not included on our package although we were served those items our other days. Even though items were clearly listed on all inclusive MENU.
sergio，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Neues Hotel und gleich zum vergessen

Das Hotel hat im Januar 2025 eröffnet, gefühlt vor zwei Wochen! Völlig abgelegen in einer Seitenstraße ohne Licht! Aber wo fange ich im Hotel an? Nahezu alle Mitarbeiter sind völlig überfordert oder können kaum Englisch! Die Zimmerausstattung für ein 4,5 Sterne Hotel ein Witz! Keine Minibar um bei Temperaturen und die 35 Grad Celsius irgendetwas zu kühlen, kein Fön am Zimmer und der kleine Aussenbereich mit Mini Pool ohne jegliche Bestuhlung! Es gibt zwei große Pools, einen für Erwachsene und einen für alle, aber leider interessiert es niemanden, denn zu unserer Zeit waren überall Kinder an der Pool Bar! Total nervig! Das Hotel zu 80% leer! An einem Tag von 10-15 Uhr kein Wasser, zwar angekündigt, aber trotzdem nervig! Der Eingang über die Tiefgarage sehr eng und ungewöhnlich! Für uns keine Option in Tulum! Die Beschwerde von uns, interessierte das Management auch überhaupt nicht, eine Anfrage blieb unbeantwortet!
Thomas，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muy bueno

Muy buena experiencia en general.
Ricardo，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

My family stayed at this hotel in August, and we loved it! This is a brand new hotel that just opened this year. While everything is brand new, they are still working to finalize the hotel (finish one section of it and fully stock up the rooms with kitchen supplies, such as plates, cups, utensils etc.). This, I'm sure will happen shortly. The room was great, with one king bed in one room and a sofa bed in the living room. We even had our tiny private pool, which we did not end utilizing as their public pool is stunning. The hotel is located in a newly-developed part of town, so it's away from busy streets and noise. Nonetheless, it's a short drive to all the beautiful attractions and tourist zones around Tulum. The staff was very accommodating and nice, and we felt they really cared that we enjoy our stay. I will definitely recommend this hotel and would love to stay in it again in the future!
Yehoad，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

This is a brand new hotel that just opened up in December. So of course everything is new, including employees. It seems they kind of rushed the opening without being ready. A few things missing here and there like lack of employee customer service because of the lack of training/experience. They were lucky that it was pretty empty as far as guests go or else it would be a big mess but it has a great potential. It’s all a matter of time.
Eduardo，1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Good location, very well maintained rooms and and clean facilities
Rosa，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Family Tulum Trip

Clean, modern, quiet. Very close to pueblo and restaurants. Friendly staff. Vero was there to help us with anything we needed. Loved the pool. Kids loved the pool and grounds. Restaurant could be better by offering lore authentic dishes. Would stay here for sure!
Marcos，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muy buenas, hotel bastante nuevo, moderno, las habitaciones amplias, buena comida.
cristian，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评