Minha experiência no Hotel Messner foi muito abaixo do esperado, e os problemas começaram já no check-in. Fomos colocados inicialmente em um quarto que não correspondia ao anúncio: cama de solteiro em vez de cama de casal e ainda com restos (lixo) deixados pelos ocupantes anteriores. Após muita reclamação, fomos realocados para outro quarto, que embora aparentasse limpo e tivesse cama de casal, apresentou outros problemas: água quente não funcionava, não havia controle do ar-condicionado (tínhamos que descer para pedir alteração da temperatura) e havia cheiro de mofo no ambiente.
Além disso, a experiência no restaurante foi frustrante: no primeiro dia, cobraram uma taxa e não aplicaram o desconto de 20% prometido aos hóspedes, e o garçom foi rude. No segundo dia, não permitiram que consumíssemos um resto de vinho que levamos do quarto, mesmo sendo hóspedes do hotel.
Tentei contato via site onde fiz a reserva para esclarecer dúvidas, mas não obtive resposta. O preço pago não condiz com a qualidade oferecida.
Resumindo: Veneza é linda, mas este hotel definitivamente não é digno da cidade. Não pretendo voltar e não recomendo.
