La peor experiencia en viajes HOTELES.COM después de 15 días no he recibido la factura del valor del hospedaje, no he podido legalizar los gastos en la empresa, nadie responde ni el hotel Sonesta donde me hospedé ni HOTELES.COM, no compré una experiencia de viaje sino una pesadilla. Por favor emitan la factura por es legal y deben enviármela.
Omar
Omar,6 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 11 日
Mala experiencia
Estaba haciendo unos arreglos en la planta superior y todo el tiempo se sintió bulla, a las 8 y 30 pm llamamos para que pararan y a la mañana siguiente los levantó el ruido, por
Lo que nos cambiarnos de habitación y la nueva habitación era más pequeña que la reservada por lo que pedimos movernos y en la tercera habitación el aire estaba botando agua a chorros pero ya no quisimos movernos así que tuvieron que arreglar el aire con nosotros allí. En la piscina por las asoleadoras también estaban construyendo o arreglado algo y había mucho ruido tuvimos que pedir que pararan para poder estar un rato allí .
Ivonne C
Ivonne C,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 7 日
Felipe
Felipe,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 6 日
Regine
Regine,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 3 日
Buen hotel en general - Falta mantenimiento
En general nos fue bien. Lo único malo fue el check-in que nos dieron una habitación en mal estado, puertas dañadas, no funcionaba extractor de baño ni caja de seguridad. Hicimos el reclamo y nos cambiaron de habitación a una en buen estado como se espera de un hotel de este nivel. Sin embargo la habitación era mas pequeña que la reservada, igual tuvimos que aceptarla porque ya queríamos descansar.
Edgar Yesid
Edgar Yesid,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 3 日
LINA MARIA
LINA MARIA,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 1 日
Luis
Luis,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 23 日
Muy buena relación calidad precio.
Muy bien. Lo único que podría mejorar es el desayuno. Agregar más proteínas y variar el menú.
Alvaro
Alvaro,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 13 日
Room was OK but Air Conditioning can not be setting correctly.
On the other hand, In the Gym the running belt was not working.
ALVARO
ALVARO,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 23 日
Ivan
Ivan,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 5 月 11 日
regular
Unas colas largas para hacer check in, y luego la entrega de la habitación otras colas relargas y no lo entregan a la hora que se supone que deben entregar