4/10前台的服务糟糕,两个订单各订了一间房,三点多去前台check in,结果被告知只有一间房,另外的房间需要现打扫,当问需要什么时间能拿到房卡时,前台显得很不耐烦!最后在四点四十分左右拿到房卡,我想即使一个快捷酒店在这方面都会比他们做的好吧!游泳池的接待也会有点让人觉得戒心太重,可能是地理位置好,平时去那边参观的游客太多了吧。总之,我现在知道了为什么它的评分在hotels.com上为何比千岛湖洲际低了那么多了,就是服务体验问题Zhe1 晚家庭旅行
10/10酒店周围的环境很好,室外泳池很棒,面朝千岛湖。我订的是湖景套房,酒店经理帮我升级了豪华套房,非常感谢。服务也很贴心,一家人带着宝宝,基本上就在酒店里度过了这次旅行。如果下次再来,还会选择希尔顿。Wang
8/10预定的时候看见酒店的房型是有浴缸的,但是入住的时候没有浴缸,房间说是五楼,但是就是在大堂那一层的,隔音不太好,走廊的声音一直听得到很吵。餐厅的餐除了批萨好吃之外,其他的真的太难吃了,建议大家真的别去那家三楼餐厅。JING