Es la primera vez que hago una reserva en Hoteles.com y a dónde llegó no es un hotel, este lugar está en un edificio bastante deteriorado y llegas a él y no hay nadie, hay un teléfono en la puerta al cual llamamos y no contestaron, y luego vimos que en la aplicación de hoteles.com estaba para hacer el Check inn, cosa que no debería ser ya que hasta ese día lo vimos, deben mandar esas notificaciones al mail personal, se hizo el trámite que nos piden y muchas horas después, pudimos entrar por qué llegaron otros huéspedes y pasamos, si no no se que hubiera pasado, luego en su página todo lo que te mandan es en italiano cuando debería ser en inglés, realmente fueron 2 horas angustiantes de no poder entrar al lugar, ya luego en el cuarto, amplio, limpio y suficiente para lo que necesitábamos, íbamos 2 adultos y 2 niños, el agua caliente se acabó cuando fue mi turno! No hay ganchos para colgar las toallas, y por lo demás está bien,no me fijo en las cosas cuando el lugar el limpio y tienes buena atención, pero en este caso no se trata con nadie de este lugar, te dan una clave para entrar y ya, y como lo puse antes la clave la obtuvimos de otros huéspedes, de la zona, no es la mejor, pero tampoco está mal.
