1. Das Türschloss funktionierte nicht. Ich informierte das Personal um 8 Uhr morgens und es war immer noch nicht bis 16 Uhr repariert. Als ich das Problem an der Rezeption meldete, wurde ich gebeten, allein zurückzugehen, um selbst eine schnelle Lösung zu versuchen. Ich musste meine Stimme erheben und meine Verärgerung zeigen, bevor das Personal mir zu meiner Tür folgte, um nachzusehen.
2. Es war mein Geburtstag, aber es wurde nichts getan.
3. Beim Auschecken wollte ich für die gebuchten Aktivitäten und das Hotelessen bezahlen. Zu meiner Überraschung wurde mir gesagt, dass ich mit Bargeld bezahlen muss! Wer trägt am letzten Tag seines Urlaubs mehr als 300 € Bargeld bei sich? Und das wurde mir bei der Buchung nicht mitgeteilt.
Für mich war es kein 4-Sterne-Erlebnis und ich werde nicht wieder zurückkehren.