已验证10/10 绝佳2025 年 10 月 23 日Check in 職員友善,效率很快,而且安排了生日蛋糕,非常貼心。房間很好,整潔舒適,設施亦齊全。只是我們在晚上要求多一張被子的時候,客房服務員要求我們自己更換被套!這一點在第二天早上反映給酒店,酒店管家部Alice 非常友善,而且專業。JORJOR,1 晚行程
已验证6/10 不错2023 年 10 月 3 日有點失望櫃檯男服務員他說幫我們提昇了房間不收費用,上房後發覺我原本訂的房間50坪還小,有點失實, 因為趕著外出沒有查詢問題。餐廳及酒吧服務員服務態度有些很好但有些服務態度不佳。但反而留下地面的服務員及櫃檯查詢服務員服務態度非常專業及禮貌。 早幾年曾經入住橫琴瑞吉酒店,服務態度相當優越,相比深圳瑞吉有極大的分別,所以有點失望。希望以後有所改善。真实旅客2 晚行程
已验证6/10 不错2025 年 5 月 13 日名不符實!失望!失望!失望!不是第一次入住Regis,原本也很期待深圳這家,但這次入住體驗是非常失望!!若以這酒店品牌的服務水平來說,深圳St. Regis完全說不上他們一貫的水平。完全感受不到他們的優質服務接待客人。 首先辦理入住時,前台人員態度冷酷,第一句不是說歡迎你好基本問候,而是直接問你是不是入住。沒表情沒沒笑容,而且不會主動完會講解入住酒店基本資訊,例如:退房時間、吃早餐時間、在什麼樓層吃早餐等…要我問一句入答一句。甚至他們引以為傲的管家服務,前台的他都沒有解釋介紹如何聯繫,只是簡單說一句:「掃這個二維碼就可以聯絡到。」原來這就是所謂的優質服務呀! 反而在大堂接待的女士很熱情,辦理入住手續後主動帶我們乘坐電梯上客房,簡單介紹了一下。 第一 次是入住印度孟買的St. Regis, 那次體驗實在令人難以忘懷,所有服務都十分體貼入微!所以對今次深圳入住本來很有期待的,但為何會有這麼天淵之別!?實在感到非常之失望! 真实旅客1 晚行程
已验证10/10 绝佳2024 年 10 月 31 日通过谷歌翻译Best stay in ahenzhenNice view great service excellent breakfastAnitaAnita,4 晚行程
已验证10/10 绝佳2025 年 10 月 14 日通过谷歌翻译Everything were good we were happy with all service .PEDRAMPEDRAM,3 晚行程
已验证10/10 绝佳2025 年 6 月 5 日Excellent spot, travel convenience. Excellent butler service. Lai chun bettyLai chun betty,3 晚行程
已验证10/10 绝佳2025 年 6 月 29 日ALWAYS A PLEASUREThe St Regis never fails to meet you at all levels of luxury.NeeshaNeesha,1 晚行程