The service was very well, but I wasn’t pleased with the hotel. It was supposed to be a a four star hotel, I believe and when I got there, I didn’t see that it looked very old. The furniture was not clean a lot of stains everywhere from the entrance to the restaurant to the outside cabanas to the room as well. I was not pleased with that at all and it’s an all-inclusive an adult hotel so why were the pool is closing at 6 o’clock in the evening that made no sense to me
Raquel
Raquel,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 13 日
Louis
Louis,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 3 日
Amanda
Amanda,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 22 日
chi young
chi young,3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 17 日
Food was delicious loved room service
Devonte
Devonte,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 15 日
Nicole
Nicole,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 8 月 12 日
Isaac
Isaac,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 1 日
Sonya
Sonya,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 1 日
Mejor experiencia en Hotel Secret the vine
Estaba muy bueno.
Unico problema era tempratura del restaurante italiana. Hay mucho calor.
chiwon
chiwon,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 29 日
Yu
Yu,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 27 日
Alan
Alan,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 26 日
10☆ all the Way
Unbelievable service from day one to day 9.... Amazing stay. Definitely recommended
Dan
Dan,3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 26 日
Hotel con buenas instalaciones, servicio excelente, buena comida y buena ubicación. Lo que no me gusto es el vino de la casa, y los vinos para comprar muy caros, que para mi no valían la pena pagar el precio.
Erick
Erick,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 23 日
Anthony
Anthony,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 21 日
No vale la pena pagar por prefered club
Esperábamos mejor oferta de vinos al ser temática de vinos el hotel y que compramos el prefered club. Solo ofrecían un tipo de vino y no daban más opciones al prefered club. El cuarto teníamos que estará hablando para que nos hicieran la limpieza
PALOMA
PALOMA,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 17 日
Liliana
Liliana,7 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 14 日
Don’t do it
It had roaches and remodeling 10th floor which my room was located
The lobby was very pretty but once I got in my room it went down hill. It smelled like mold everywhere. The beds were extremely uncomfortable, and it felt extremely worn and alt in the room. So many things were dirty that it would take a reno to get it clean.
Sandy
Sandy,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 24 日
Mal trato a mexicanos
El hotel es el típico donde se desviven por los extranjeros en especial gringos. Se nota demasiado la diferencia que hacen los empleados por recibir una propina en dólares. Incluso nosotros que compramos botellas extras por ser mejores que las ya incluidas, teníamos que esperar muchísimo por ser atendidos en el restaurante. Como en todo los lugares hay sus excepciones pero la mayoría solo se iban por los huéspedes extranjeros. La comida eso sí es deliciosa. Recomiendo muchísimo el restaurante blue water. El
Gimnasio muy completo. Ah! Y otra cosa. Al reservar recibiríamos una botella gratis (obvio de las incluidas) y nunca la recibimos. La pedimos y no llegó jamás. En el aqua nos la dejaron desde el primer día en la habitación. Y el upgrade que hicimos fue con vista a la laguna cuando decía Ocean Front view. No es muy malo pero sabiendo esto hospedense ahí.