El hotel está viejo! Necesita remodelación. Solo te cobran el nombre! La comida es normal y las bebidas también. Lo que ofrece no vale 1.000 dólares por noche. Es un hotel en pésimas condiciones no llega ni a 2 estrellas.
Aaron
3 晚行程
10/10
¡ Maravillosa!
Michelle
3 晚家庭旅行
10/10
Lo único que no me gustó fue que nos pedían recibir una platica de esas de tiempo compartido, como era un viaje familiar fue un poco molesto, pero fuera de eso todo excelente
Joel
5 晚家庭旅行
10/10
Olga lilia
1 晚家庭旅行
8/10
Maria
4 晚行程
4/10
Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts.
Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen.
Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.
真实旅客
2 晚行程
8/10
Muy bien todo bien
Migdalia Guadalupe
4 晚行程
8/10
Todo muy bien. La atención buena en la notoria de los casos , en otros me encontré con personas algo maleducadas. Nunca me repondieron mis correos avisando que mi vuelo se retrasó y nunca me enviaron el servicio de taxi privado que habia reservado. Me costó mucho conseguir taxi a la hora que llegue al aeropuerto y luego el hotel pretendía cobrarme un servicio que nunca me dieron. Pero en general es bien hotel.
Ralph
3 晚家庭旅行
8/10
Excelente hotel 2 vez que vamos à Cancún e ficamos nele
真实旅客
5 晚行程
10/10
Clarissa L
1 晚行程
10/10
Gerardo
2 晚行程
6/10
Son demasiado intensos para que compres sus membresías
真实旅客
3 晚家庭旅行
10/10
Subramanian
3 晚行程
10/10
Muito bom, cuidado com o assédio do clube de férias, senti falta de mais opções para crianças, de resto foi perfeito
Angélica
6 晚家庭旅行
10/10
Everything was great !
Melissa
2 晚结伴旅行
10/10
Scott
5 晚家庭旅行
8/10
Juan
2 晚行程
2/10
El hotel es viejo y demasiado caro para los precio que manejan
Los elevadores son de hace 30 años en muy mala calidad
Todo el hotel huele a humedad
Antonio
3 晚商务旅行
10/10
Paulina
3 晚行程
6/10
Carlos
3 晚结伴旅行
2/10
Problems started the moment we checked in. Only 1 of the 2 rooms were ready. We were told I would be notified by phone call/text when the 2nd room was ready. No communication for 4 hours until finally after 6 p.m. I went down & asked about my room. They said "oh it's ready, sorry". Waited another 15 minutes for the person to return with my key. Nothing. Finally saw him & he asked if he could help me. I reminded him that he had just left me to get my room key. He apologized & got my key. Went to the room. Phone didn't work although it rang alot (when HR was calling to inevitably try and sell me timeshare, etc) but I could not answer phone or dial out. I mentioned it to the conceirge. And of course... nothing was fixed. So I could not order room service for the 4 days/3 nights I was there. Also, no housekeeping was done. Had to go down and ask (cannot call remember) and the conceirge said... yeah... you should call down at 9 a.m. if you want housekeeping. I reminded them I had no working phone. Response was (blink, blink... blinkety blink blink). I had emailed days before checking in to ask for reservations at restaurants that required reservation with no response. On arrival, I could not get a reservation until the last night. Food was meh. Beaches were crappy. Seaweed/trash everywhere. Nothing cleaned up. Beach waiters (Oscar & Carlos) were great & Alexsander was great to set up chairs/umbrellas. Last stay with HR. I am giving up my HR VIP membership.