6/10 好2014 年 3 月 19 日管理混乱这家酒店的条件设施比较适合商务会议,如果是家里人度假的话则非常不推荐,酒店内部管理让人觉得非常混乱。我们预定的是行政楼层,结果一楼大厅帮我们办理入住了,感觉服务人员是刚入职,好多问题回答不上来;房内的手册说明房内软饮是免费的,也特地电话咨询客房服务,结果离店时居然突然告知美颂和依云都要收费。前台有一位盘发的女服务员从我们入住到离店态度都非常不好,问问题不回答,在她没有为别的客人服务的时候看到我们排队也没有主动询问。行程酒廊的服务人员态度很Nice,但是缺乏培训。吃早餐的时候经常看到酒店的总经理,可惜早餐种类依然非常单调,用餐人多了明显服务员就忙不过来了,喝鲜榨果汁还要客人自己去取干净杯子。日后选择该区域会去艾美的可能性更大。这次预订唯一值得表扬的是HRS的客服服务态度非常好!