Terrible service. Staff were unfriendly—especially in the restaurant.
Amit
1 晚家庭旅行
6/10
真实旅客
1 晚家庭旅行
8/10
Personnel parfait ds tous les domaines restaurant très bon service personnel aux petits soins petits déjeuners très bien très copieux le maintient et entretien de l’hôtel pour un standing 5 étoiles est à revoir qq réparations changement ampoules transat murs piscine dommage mais séjours très agréables et encore merci aux équipes
Catherine
1 晚家庭旅行
10/10
Laurence
2 晚家庭旅行
10/10
Uwe
1 晚行程
10/10
Alessandro
6 晚行程
6/10
Rooms tired and restaurant service slow and overpriced for the quality. Perhaps trading on Renaissance name alone. Location great and reception and concierge service very good.
真实旅客
1 晚家庭旅行
10/10
Wolfgang
1 晚行程
4/10
Nous avions eu une chambre PMR … alors que nous ne le sommes pas.
Une chambre correct cependant aucun mérite pour un 5 étoiles. Des accros partout sur les murs, une salle de bain catastrophique avec des toilettes pmr…
La douche n’en parlons pas on prend une douche on inonde la salle de bain entière.
Très décevant nous ne remettrons plus un pied dans cet établissement
Magali
1 晚行程
10/10
Jeremy
1 晚行程
10/10
Chambre spacieuse bien insonorisée
Personnel très sympathique l’accueil à la réception super
Parking et voiturier très appréciable
Voiture électrique rechargée pendant le séjour
Piscine et spa agréable mais il ne faut pas être trop nombreux pas beaucoup de places
Les vestiaires sont très bien équipés
À cette époque nous n’avons pas pu profiter de l’extérieur mais en été ça doit être bien et un plus
On a accès au centre historique d’Aix en Provence en 15mn à pied
Le petit déjeuner est très complet et l’équipe de restauration est au petit soin et présent pour satisfaire les clients
Merci à toute l’équipe
Nous reviendrons
corinne
2 晚结伴旅行
10/10
Gerard
1 晚行程
8/10
Great room, comfortable and big
Nice bath with a big walk in shower!!!
Excellent breakfast
Great staff at the reception and helpful valet guy