可以免费取消我在白鲸精品酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，白鲸精品酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

白鲸精品酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

何时可在白鲸精品酒店办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：21:00。退房时间为 12:00。

在白鲸精品酒店及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验浮潜等活动。白鲸精品酒店也拥有室外游泳池。

白鲸精品酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，THE TABLE提供海滨就餐和海洋景餐厅。

白鲸精品酒店周边区域环境如何？

从白鲸精品酒店仅需9 分钟步行可至拉迈海滩，2 分钟步行可至Hin Ta 和 Hin Yai 岩石。当地适合步行，还拥有深受欢迎的各个海滩。

苏梅岛白鲸精品酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 白鲸精品酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

4/10 尚可

2019 年 2 月 14 日

Delighted upon booking, disappointed upon staying

I booked this hotel because of the positive comments, yet I was rather disappointed after having stayed for five nights. No change of bed / pillow sheets everyday. Dried blood stains found on the pillow sheets. Catering quality not even as good as the local restaurants within walking distance from the hotel. Massaman curry (one of the main courses of the complimentary dinner) was served with loads of oil. Reception staff were unfriendly (both the male manager on night shift and the female one on day shift). They tend to adopt a much more friendly and pleasant approach to dealing with Western guests. For the Asian guests, they simply greet you with a “Good morning” and that’s it, no initiative to talk to you further. Hotel is just too small, with no accessibility to the beach at all. To go to the beach, you need to be extremely cautious about walking along the very narrow path to bypass the nearby resorts since the area outside of Beluga Resort is just too rocky. If you want to go swimming and enjoy the sandy beaches, this place is a NO. For breakfast, serving too slow and not buffet style, can’t get more fruits due to unavailability. Besides, guests are strongly recommended to check the bills thoroughly before leaving. Further, the housekeeping would replenish the essential oil placed in the bathroom, however once the candle / oil is out and you request for a new one, they in turn asked me to buy from them cos they have to buy in Chaweng! This hotel is just overrated I think.

5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2015 年 7 月 25 日

第一次去了这家酒店真的很漂亮！虽然大门口是经过一条长竹排围成的小道进去，但是进到去很就心旷神怡！酒店设计很新颖，一级一级下去就是拉迈海滩，每天清晨就见到海。每一间放房间门口就是落地玻璃，日头看不见，但是晚上就一定要拉窗帘了。哈哈。酒店的服务真的一级棒。服务员都很热情，会用一口流利的英文与你交谈！酒店的晚餐很还吃

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2015 年 3 月 22 日

Beluga Boutique Hotel100个赞！！！

各方面服务与细节，都是超越五星级N倍的，是我住过最贴心与温情的酒店。对我来说这家酒店绝对是苏梅岛的第一选择。

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 22 日

The staff are extremely friendly helpful and attentive. We were only there for 2 days but could see the manager had a great relationship with all the vistors. My passport was soaked from the storm i was given a bowl of rice to put my passport in which worked! I was so grateful. They also put an amazing display on the bed and provided treats and flowers for my birthday which was beautiful.

Alana，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 15 日

Hôtel calme et très bien tenu, le personnel est très agréable, tout est de qualité, mention particulière pour notre manager qui nous a super bien accueilli avec un très bon français et qui nous a conseillé tout au long du séjour. Très bon choix à koh samui

Frederic，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 27 日

Sam，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 11 日

Very intimate hotel and amazing staff. Feel like at home at thousands kilometers from your place. Very warm welcome, you’re 10min far from Lamai center by car or 30 min walking. Quiet area. Thank you guys !

Nina，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 4 日

Todo muy bien. Quizás el desayuno… un poco repetitivo, pero muy buena variedad

JOSE VICTOR，5 晚行程

Expedia真实住客点评

2025 年 7 月 31 日

From the moment we arrived until the moment we left this boutique resort was wonderful. On arrival we received the warmest welcome complete with any drink of our choice and was then quickly taken to our room where every detail was explained (light switches, door locking etc). Our room on the 2nd floor was spotlessly clean and the bed and pillows comfortable. Each morning a delicious breakfast was served by the pool. All staff at the Beluga take the greatest pride in the service they provide with the highest attention to detail. If we return to Lamai in the future we will stay again at the Beluga Boutique Resort.

Linda，9 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 21 日

Vi havde et fantastisk ophold på et undervurderet hotel! Vi havde tre dejlige overnatninger, hvor der var styr på alt. Personalet var meget hjælpsomme med alt, bl.a. at booke færgebilletter, komme med forslag til ture osv. lidt ærgerligt med en aircondition, der kun virkede, når nøglen var på værelset, så der blev ret varmt på værelset i løbet af dagen. Det er dog det eneste, der ikke bare spillede. Alt i alt et dejligt sted!

Akile，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 13 日

Carolyn，9 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 22 日

Wir können das Hotel und das ganze Team uneingeschränkt empfehlen. Die Abholung am Flughafen funktionierte super, der Fahrer war sehr freundlich und der Preis fair. Angekommen im Hotel wurden wir sehr freundlich und herzlich empfangen. Das Zimmer war sehr schön für uns hergerichtet. Mir war das Bett zu hart, bekam aber am nächsten Morgen sofort einen Topper. Das Frühstück ist klein aber fein, könnte für längere Aufenthalte aber abwechslungsreicher sein. Man darf sollte jedoch hierbei nicht vergessen, dass es ein kleineres Hotel mit 12 Zimmern ist. Da gibt es auf Grund der Größe Grenzen. Das Restaurant haben wir immer wieder besucht. Auch sehr lecker dort gegessen. Es ist ein wunderschöner kleiner dort, der mit viel Liebe von tollen Menschen gepflegt und nachts auch bewacht wird. Der Strand ist traumhaft. Die Umgebung ruhig und für wenige Bhat ist man schnell im Trubel. Ein kleines Manko sind die Gerüche aus den Leitungen, die immer wieder auftreten. Aber auch da tut das Team was es kann um diese zu reduzieren. Wir würden auf jeden Fall immer wieder gerne zurückkommen! Vielen lieben Dank an die Inhaber und ihr ganzes Team für die schöne Zeit bei euch! Passt auf euch auf und bleibt wie ihr seid!

Christian，11 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 5 月 26 日

Dont stay here

Booked this hotel but were shocked to find no gate security, no reception, and no contact options—no email, no support, no staff present. The manager was rude, dismissive, and avoided discussing a refund, promising to follow up, then disappeared. The only positive was bottled water provided daily. The bathroom had no ventilation and smelled bad. The bedroom’s broken AC triggered migraines. Despite this, the manager was arrogant and unhelpful. We only stayed one night due to an early excursion—otherwise, we’d have left sooner. This was meant to be a special trip for my 30th birthday and engagement. We spent £235.50 more on a new hotel and taxis. An engineer confirmed the AC was faulty and said it would be fixed, but nothing changed. We had to beg for a fan just to get through the night. The manager claimed the AC worked if you put your hand right in front of it—ridiculous. He said it felt cool after walking in from 34°C heat, but you’d be sweating within 10 minutes. We had no problems at the other four hotels on our Thailand trip. This manager failed to provide a safe, professional environment. He should refund the unused nights and improve communication. Reviews show this isn’t an isolated issue. Hotels.com couldn’t resolve it after two attempts. I gave the manager a chance before writing this—his only reply was “this is our policy”. I’m now disputing the charge via my bank. Overpriced and poor value—don’t risk your holiday here.

Manisha，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 16 日

Die Lage des Hotels ist super, direkt am Meer und ruhig. Wer Erholung braucht, ist hier richtig. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal, leckere Drinks an der Bar. Vom Zimmer aus, hatten wir eine tolle Sicht aufs Meer. Es gibt nur 14 Doppelzimmer, was sehr entspannend ist. In der Umgebung konnten wir gut zu Abend essen.

Katrin，5 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 3 日

Amazing staff, perfect location at the end of the beach right on the sea. Very clean. No complaints at all.

James，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 22 日

A Hidden Gem by the Beach

A charming, well-maintained hotel with quality rooms at a very competitive price, complemented by kind, smiling, and attentive staff who create a personal atmosphere. Furthermore, a cozy little bar located right next to the hotel perfectly complements the overall experience, making it well worth a visit while staying at Beluga Boutique Hotel.

Albert，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 4 月 18 日

Endroit agréable

6 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 4 月 15 日

Boutique Hotel

Hotel agréable en bord de mer à l'écart de la foule et du bruit (peut-être un peu trop éloigné des centres d'intérêts) qq peu vieillissant et devant impérativement palier aux mauvaises odeurs émanant de la sdb et se propageant dans la chambre... Pdj correct, personnel serviable et souriant !

Caroline，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 14 日

Great choice overall

Grear spot, great little boutique hotel. Well situated and snorkeling is amazing right next to the hotel's beach. Cons: The airport/port transport is NOT included. It's easy to make that mistake, we did it. We booked thinking it was included because of the way it was advertised. It's 690 baht. Which is not cheap at all. Another con, the pool needs a good scrubing. Not super clean.

Mathieu，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 4 月 13 日

Sehr schönes kleines Hotel mit nettem Personal. Das Zimmer war etwas klein, hatte aber allerdings alles, was man braucht. Wir hatten das Frühstück dazugebucht, was sehr lecker und auch sehr zu empfehlen ist. Man hat auch frische Kaffespezialitäten und Eierspezialitäten erhalten. Die Lage ist am Ende des Lamai Beach. Zu Fuß Abends ins Zetrum vom Lamai Beach sind wir ca. 15 Minuten gelaufen. Wer allerdings viel von der Insel sehen möchte, sollte ein Roller mieten. Wir haben den Roller über das Hotel gebucht, auch das können wir empfehlen!

Laura，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

白鲸精品酒店

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常见问题

可以免费取消我在白鲸精品酒店的预订并获得全额退款吗？

白鲸精品酒店有游泳池吗？

白鲸精品酒店是否允许携带宠物入住？

白鲸精品酒店是否有停车场？

白鲸精品酒店提供机场接驳班车吗？

何时可在白鲸精品酒店办理入住和退房？

在白鲸精品酒店及其附近有什么游览观光项目？

白鲸精品酒店店内或附近是否有餐厅？

白鲸精品酒店周边区域环境如何？

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关于白鲸精品酒店的点评

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4/10 尚可

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