J'ai payé la chambre avec Hotel.com. Ils m'ont appelé a Mehdi pour m'informer de leur problème a savoir aucun humain, personne pour accueillir de 16h a 20h. Pour cette raison, ils m'ont demandé de prendre l'emprunte bancaire a distance. J'ai précisé que ça ne fonctionnait pas l'emprunte a distance (je viens tous les lundis depuis 3 mois dans cet hôtel donc je suis au courant). Ils ont essayé, ça n'a pas fonctionné. Ils m'ont demandé de leur faire un virement de 100 euros (avec un lien par mail) et qu'ils me rembourseraient les 100 euros. Je n'ai jamais vu un tel procédé. C'est ahurissant. Je leur ai demandé de trouver une autre solution étant cliente de leur établissement depuis 3 mois. Ils m'ont rappelé qu'à 19h36 (alors que j'étais quasiment arrivée) pour me dire de me débrouiller, qu'il ne me donnerait pas la clé, et aussi qu'ils ne me rembourseraient pas !! C'est inadmissible. Je souhaite que vous leur demandiez un remboursement. A 19h45, j'ai du trouver un autre hôtel en dernière minute. C'est une arnaque que cet hôtel a fait contre moi. Sans remboursement de leur part ou de la part d'hôtel.com je porte plainte. Je ne suis en aucun cas responsable du fait qu'ils ouvrent des chambres a la réservation alors qu'il n'y a strictement personne pour accueillir et remettre les clés !!!!
Nathanaele
Nathanaele,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 29 日
Hotel en fin de vie mais sera rénovée cet été
La réceptionniste ronflait le matin lol
CELLA
CELLA,3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 5 月 29 日
Nul
Dylan
Dylan,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 5 月 27 日
Mauvais
Nous n'avons jamais pu entrer dans l'hotel car nous sommes arrivées tard et le gerant ne nous a pas attendu . Nous avons du trouver un plan B à 23h
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 21 日
Shirley
Shirley,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 20 日
Très bien et réception au top merci beaucoup
Shirley
Shirley,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 16 日
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 1 日
Christophe
Christophe,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 6 日
RUPESTRE
RUPESTRE,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 5 日
shereese
shereese,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 30 日
Konan
Konan,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 29 日
Konan
Konan,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 3 月 26 日
1 nuit pas plus
Je savais que l'hôtel n'avait pas de bons avis mais pour une nuit...
Accueil pas du tout professionnel et une télé qui ne marche pas, alors que je voyageais seule.
Aucune solution apportée et aucun geste commercial
EDWIGE
EDWIGE,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 3 月 20 日
Nuit horrible
Confort sommaire, état de l'hôtel très vieux et vétuste. Sur les photos on voit une bouilloire et du café à disposition dans les chambres, mais tout est payant. Insonorisation des chambres absente ,
Houssen ANJARY
Houssen ANJARY,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 15 日
Elies
Elies,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 14 日
Laurel
Laurel,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 3 月 11 日
Gwendoline
Gwendoline,13 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 7 日
Jean marie
Jean marie,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 4 日
Perplexe... Mais vu le prix, ça va
Bon rapport qualité prix à proximité immédiate de Lyon. Attention quand même, la chambre est pas chère mais vous devrez rajouter le prix du parking si vous venez en voiture. Et les chambres doivent être libérées à 10h... Mais c est ecrit nulle part ! Ni dans la chambre, ni à l accueil. Et si vous dépassez c est 30 euros lol. C est un piège... Autre chose d étonnant aussi, on vous demande une caution de 100 euros à votre arrivée. Sinon, d extérieur on dirait un hôtel à l abandon, mais à l intérieur c est propre et le lit est confortable.
Terence
Terence,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 1 日
Very helpful staff. Food very good
Rowan
Rowan,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 28 日
Excelent
Excellent rapport qualité/prix, excellent sens du service, respect des demandes particulières du client.
Denis
Denis,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 25 日
It was pleasant
Rahul
Rahul,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 25 日
Se jour super.propre.bonne ambiance '
Pas trop cher.
Vraiment cool