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皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修

4.5 星住宿

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

莫雷洛斯港海滨住宿，设有 9 间餐厅和免费水上乐园

选择日期以查看价格

入住皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 ，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和瑜伽等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园仅几步之遥。8 个室外游泳池和免费水上乐园有丰富的娱乐项目，有兴趣的客人也可以去 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和水疗法。酒店有 9 间餐厅，其中的Gourmet Marche主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 4 间海滩酒吧、娱乐场和夜总会。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

点评

7.6/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 娱乐场
  • 9 间餐厅和 4 间海滩酒吧
  • 2 间池畔酒吧和 3 间酒吧/酒廊
  • 3 间泳池酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 8 个室外游泳池
  • 免费水上乐园
  • 夜总会
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费儿童看护（专人看管）

居家般享受 (6)

  • 免费婴儿床
  • 免费儿童看护（专人看管）
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 独立的浴缸和淋浴
当前价格为 CNY1,769
总价 CNY2,198
包含税费
4 月 13 日 - 4 月 14 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 22 种房型中的 22 种

显示Luxury Junior Suite Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 海洋景观
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

49-英寸等离子电视（配备有线频道）、电视、MP3 基座

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 海洋景观
  • 353 平方米
  • 可容纳 12 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 4 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 海洋景观
  • 172 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(7 条点评)
  • 海洋景观
  • 117 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi的所有照片

客房景观

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.4 分，满分 10 分
不错
(35 条点评)
  • 海洋景观
  • 55 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View的所有照片

49-英寸等离子电视（配备有线频道）、电视、MP3 基座

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(10 条点评)
  • 海洋景观
  • 117 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC的所有照片

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 平方米
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Swim Out的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8 分，满分 10 分
不错
(57 条点评)
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Suite with Terrace Jacuzzi的所有照片

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.4 分，满分 10 分
不错
(46 条点评)
  • 花园景观
  • 55 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

49-英寸等离子电视（配备有线频道）、电视、MP3 基座

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 298 平方米
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool的所有照片

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool | 客房景观

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 海洋景观
  • 117 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite的所有照片

Luxury Junior Suite | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Junior Suite

7.4 分，满分 10 分
不错
(96 条点评)
  • 花园景观
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

露台

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.0 分，满分 10 分
不错
(19 条点评)
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out的所有照片

露台

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

7.0 分，满分 10 分
不错
(2 条点评)
  • 117 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out的所有照片

49-英寸等离子电视（配备有线频道）、电视、MP3 基座

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 海洋景观
  • 61 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(8 条点评)
  • 海洋景观
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club的所有照片

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 花园景观
  • 117 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(14 条点评)
  • 海洋景观
  • 55 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Family Suite Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Family Suite Ocean View

  • 海洋景观
  • 61 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 172 平方米
  • 2 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

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皇家顿隐居里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村 - 仅限成人 - 全新装修
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  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
8.4 分，总分 10，很好，66 条点评
新价格 CNY1,833
总价 CNY2,275
包含税费
4 月 6 日 - 4 月 7 日
皇家顿隐居里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村 - 仅限成人 - 全新装修
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街区简介

地图

附近有什么？

  • 莫雷洛斯港礁国家公园 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 月宫高尔夫俱乐部 - 车程 14 分钟 - 11.2 公里
  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 车程 19 分钟 - 17.8 公里
  • Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩) - 车程 22 分钟 - 20.3 公里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 23 分钟 - 20.7 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 49.2 公里/30.5 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 19 分钟车程；16.4 公里/10.2 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 135 分钟车程；155.2 公里/96.4 英里

餐厅

  • ‪the cave - ‬步行 19 分钟
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 17 分钟
  • ‪The Grill - ‬车程 17 分钟
  • ‪Diamond Club Lounge - ‬步行 16 分钟
  • ‪Grand Central Buffet - ‬车程 16 分钟

住宿简介

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修

入住皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 ，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和瑜伽等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园仅几步之遥。8 个室外游泳池和免费水上乐园有丰富的娱乐项目，有兴趣的客人也可以去 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和水疗法。酒店有 9 间餐厅，其中的Gourmet Marche主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 4 间海滩酒吧、娱乐场和夜总会。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）
一个或多个用餐地点对饮料的数量或类型有所限制

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇

陆上活动

健身设施
网球
排球

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演
主题派对

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 833 间全包式住宿客房
    • 楼高 4 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
    • 提供无接触办理入住服务
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
    • 提供无接触办理退房服务
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要信用卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 免费儿童看护（专人看管）
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 07:00–11:00
  • 9 间餐厅
  • 3 间酒吧/酒廊
  • 4 间海滩酒吧
  • 2 间池畔酒吧
  • 3 间泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 烧烤炉
  • 私人用餐
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 免费儿童看护/活动（专人看管）
  • 儿童餐

游玩项目

  • 海滩
  • 网球
  • 沙滩瑜珈
  • 沙滩排球
  • 划皮艇
  • 乘船观光
  • 摩托艇
  • 水上摩托艇
  • 水肺潜水
  • 浮潜
  • 滑水
  • 购物
  • 台球桌
  • 钓鱼
  • 附近有帆板运动

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室
  • 机房
  • 会议中心

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费海滩小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 建成于 2014
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 健身中心
  • 8 个室外游泳池
  • 免费水上乐园
  • 游乐厅/游戏室
  • 娱乐场
  • 全套 SPA 服务
  • 夜总会
  • 8 张娱乐场游戏桌
  • 12 台老虎机
  • 热水浴缸
  • 3 个室外网球场
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 水滑梯
  • 接待大厅
  • 布杂艺术风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 91
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台

客房服务设施

娱乐消遣

  • 49 英寸等离子电视
  • 收费有线频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 闹钟
  • 免费婴儿床

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 按摩浴缸
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机（应要求提供）
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 免费市内电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱

特色

SPA

酒店内 Spa 有按摩/护理室和情侣护理室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、瑞典式按摩和面部护理。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。

用餐

Gourmet Marche - 此自助餐厅主营国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。提供儿童餐。
Zen - 此餐厅主营日本菜，仅供应晚餐。每天营业
Hunter Steak House - 此牛排餐厅擅长于国际美食，仅供应晚餐。每天营业
Grazie Italian Trattoria - 此餐厅擅长于意大利菜，供应午餐和晚餐。每天营业
Taj - 此餐厅擅长于印度菜，仅供应晚餐。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了绿色环球认证，该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 环境卫生服务费：每晚 MXN 79.20

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
该住宿接待方接受以信用卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
住宿登记号005-007-005839/2025

别称

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

常见问题

可以免费取消我在皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 的预订并获得全额退款吗？

是的，皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 有游泳池吗？

是的，有8 个室外游泳池和儿童游泳池。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 是否有停车场？

是的，自助停车免费。

何时可在皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。提供无接触办理入住和无接触办理退房服务。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 是否有内部娱乐场？

是的，有一家娱乐场，内部有 12 台老虎机和 8 张娱乐场游戏桌可供消遣。

在皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​划皮艇、滑水和钓鱼，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括排球和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 8 个室外游泳池中任选一个畅游。皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 也拥有3 间泳池酒吧、2 间池畔酒吧和娱乐场，以及夜总会、桑拿房和蒸汽浴室。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 店内或附近是否有餐厅？

是的，有 9 家店内餐厅，提供国际美食。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有按摩浴缸。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 周边区域环境如何？

皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 位于在水滨，仅需 1 分钟步行可至女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园。旅客们表示该住宿地理位置优越。

点评

关于皇家顿里维埃拉坎昆，傲途格精选全包式度假村及赌场 - 全新装修 的点评

7.6

好

8.6

清洁度

8.0

服务设施

8.2

员工和服务

8.4

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

After reading many negative reviews about Royalton Riviera Cancun, we were considering canceling our reservation and booking another hotel. Long story short, we are glad we didn't! THE FOOD was good except for one meal in 6 days we were there. The buffet had a wide variety and was pretty good overall. Omelettes, tacos, etc were very good. If you are used to American-style brisket, I would steer clear from ordering it there. The Tappanyaki was REALLY good! THE DRINKS were good, typical, all-inclusive drinks, but was pleased they had Coors Light cans as an option for the refrigerator in the room. The mixologist at the Zen restaurant made the best drink of the trip, a spicy mango cocktail. THE SERVICE was over the top! Yael was our personal assistant (a perk for booking with Hotels.com). She made dinner reservations for us and even decorated our room as a surprise for my daughter's birthday. She checked in with us to see if we needed anything regularly, (even on her day off!) The waiting staff was very nice and accomodating. THE BEACH had the most amazing sand! Plenty of chairs on the beach and a couple bars to order drinks from right on the beach. Not enough servers walking the beach but not a big deal since the beach bar was close. A tractor raked up the seaweed every day multiple times. OVERALL I would recommend this resort. So many people like to post negatives and don't highlight the positives. The positive experiences FAR outweighed any negative ones.
Desarai，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

The stand out for us was the Expedia support team, especially Yael and Victor who were honestly incredible. We had a number of issues during our stay (the room, the late check out, our return transportation) and Yael and Victor helped us to fix each issue quickly. They were friendly and calm and they went above and beyond to make sure we had everything we needed during our stay, even helping us to secure dinner reservations. The check in process with the main reception team was not very easy, taking over 2 hours and they downgraded our room which was super frustrating. Fortunately Yael was able to fix it for us! In terms of the hotel itself, the facilities here are pretty nice, with many pools and a decent à la carte and buffet food offering.
Bethany，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Personalet man møder alle steder gør det godt.
Joachim，14 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Talib，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Hotel novo, excelente estadia! nossa concierge foi extremamente gentil e atenciosa. Áreas comuns nao estavam lotadas, sem fila nos restaurantes, comida e bebidas de alta qualidade. Ponto alto dessa viagem sem duvida foi o hotel.
Marcelo，8 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Rude staff, long wait times, and no working internet
Tero，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Manuel Alejandro，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Wrong room. Check in took forever. Dinner Reservations all gone before we could check in. Really slow on customer service.
Daniel，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Thank you for choosing to stay with us! Dear Daniela Patricia Ortiz Mendoza, We hope your All-In Luxury® experience was as delightful as your presence with us. We sincerely trust you enjoyed your stay. Could you spare 2 minutes to share your experience? Your feedback helps future travelers and aids our ongoing improvement. If a staff member made your stay memorable, please mention them for our recognition program. Thank you for choosing us. We look forward to welcoming you back to Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino.
DANIELA PATRICIA，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

I had an excellent and unforgettable time. Great service, friendly staff members, excellent resort.
tolga，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

The room was not fully stocked until the day before i left. They would only refill certain items. The property had weird smells in places and a sewer smell in others. The staff at the Sen restaurant was rude. My Butler’s Michelle & Humberto were great.
Rhonda Faye，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Some communication issue caused some frustration. Slow service at some restaurants.
Steven，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Everything
lacuanda plashett，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful staff
Edie T，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Vishnu，8 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Kawonya，4 晚行程
Expedia真实住客点评