Horrivel,
Reservei um quarto para mim e a minha esposa, enquanto estavamos a jantar a caminho de Lisboa para Guimarães.
Qual foi o meu espanto quando cheguei ao hotel e ninguem me abriu a porta para poder fazer o chek in e dormir descansado depois de uma viagem do Algarve onde resido passando por Lisboa com destino a guimarães.
Ao fim de uns 20 minutos com murros e pontapes na porta, para alem de telefonar para um numero de telefone do Hotel, ninguem me atendeu.
A recepção tinha as luzes acesas mas não havia ninguem para nos atender.
Procurei outro hotel por perto, visto já ser 2 horas da madrugada e estarmos cansados da longa viagem.
No outro dia fomos lá novamente para saber o que se passava pois tinhamos pago a estadia com pequeno almoço incluido.
A funcionaria que nos recebeu negou nos servir porque não tinhamos feito o chek in, então para eles não eramos clientes.
Explicaram depois que o hotel encerrava as 23:30 e que depois dessa hora já ninguem pode entrar.
Fui roubado 2 vezes não dormi e não tomei o pequeno almoço já pago tambem.
Já viagei por muitos sitios com hoteis sem pessoal, mas havia sempre um dispositivo com chaves para pudermos entrar ou fazer o chek in online.
Isto que se passou comigo é que me parece muito estranho.
É como irmos a um restaurante jantar e a porta estar fechada das 19:00 as 24:00.
Para cúmulo disto tudo para alem de ter pago a estadia mais o pequeno almoço, ainda fui informado que não tinha direito a acomular noites de credito de REWARDS.