6/10 好
2025 年 7 月 31 日
Manca cura per ospiti
Recensione che segue alla precedente (avevamo 2 prenotazioni) ma con informazioni diverse. Confermo le alte aspettative disattese dal servizio e dal personale e vari problemi.
Personale freddo, poco interessato e per niente comunicativo:
- Quando salutavamo, spesso eravamo contraccambiati da silenzi o miseri sorrisi.
- Al checkout, ne' un "tutto bene", ne' un "buon viaggio" o uno "speriamo di ospitarci di nuovo", nonostante i vari problemi durante il soggiorno.
Il 1° giorno abbiamo trovato un lago sotto l'aria cond. Manutenzione arrivata velocemente ma siamo usciti prima che finisse (cena prenotata). Non ci é stato comunicato l'esito ne' per messaggio, né con un biglietto. L'indomani mattina abbiamo messo "non disturbare" alla porta. Al rientro, il non disturbare era in camera, l'aria condizionata accesa e su un'altra modalità, ma la camera non rifatta. Immagino siano entrati per ricontrollare l'aria, ma nessuna comunicazione.
Il 3° giorno non c'era corrente per almeno un paio d'ore per un guasto.
Colazione abbondante e variegata. Pochissima scelta a pranzo.
La struttura ha molti animali; carino per bambini e non. purtroppo l'ultima sera (19:30) abbiamo visto un capretto morto nel recinto. L'indomani mattina, alle 11 il corpo del capretto era ancora nello stesso posto, il che fa pensare a come siano trattati gli animali.
Struttura bella, con potenziale ma forse si adagia troppo su un premio vinto in TV. Il prezzo (doppia a 170/notte) esagerato visto il servizio.
Federica
Federica,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评