Cobrança indevida de diária, quarto com mofo, péssimo atendimento.
Jaderson
Jaderson,2 晚行程
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10/10 绝佳
2019 年 9 月 3 日
Recomendo este hotel
Hotel novo com ambiente acolhedor. Localização entre o centro de Bento Gonçalves e as vinícolas. Staff do hotel muito atencioso e educado. Café da manhã maravilhoso, pelo preço que pagamos a estadia. Quartos limpos, com banheiro espaçoso e chuveiro quentinho.
Mariana
Mariana,2 晚行程
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4/10 一般
2019 年 8 月 4 日
Limpeza 0, Estrutura 9!!
Foi uma experiência... digamos... constrangedora!! Ao chegarmos de madrugada (dica: sempre leve uma toalha junto!!), não havia toalhas para banho, e o recepcionista disse que nada podia fazer!! Trocamos de quarto (de um sujo, com o vaso sanitário já cheio e entupido!!) para um outro mais ou menos limpo (sem fronhas... sem toalhas!!). No outro dia, pedimos para trocar, e nos deram (adivinhem? outro quarto sem toalhas, e sem travesseiros!!) Dos 03 dias hospedados, 02 tivemos que sempre reclamar com a recepção da falta de toalhas!! Só tivemos algum descanso com o mínimo de higiene no último dia!! Realmente, uma experiência inesquecível!!
Denilson
Denilson,3 晚行程
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6/10 不错
2019 年 8 月 1 日
Estadia ótima.
Somente toalha e tapete do banheiro
Em condições precárias, totalmente desgastado inclusive toalha rasgada.
Nivaldo
Nivaldo,1 晚行程
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8/10 非常棒
2019 年 7 月 19 日
Hotel confortável!
Hotel confortável, café da manhã bom, Localização de fácil acesso a rodovia!
Charles Luiz
Charles Luiz,1 晚行程
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8/10 非常棒
2019 年 6 月 25 日
Básico e Confortável!
Hotel básico e confortável. Café da manhã delicioso!!! Volterei mais vezes!
Felipe
Felipe,1 晚行程
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8/10 非常棒
2019 年 6 月 16 日
Bom custo-benefício
Hotel bem simples mas com bom custo-benefício. Quarto pequeno.
Cafe da manhã bom.
Porém, um hotel no Vale dos Vinhedos não oferecer taças de vinho é, no mínimo, estranho!
Debora
Debora,1 晚行程
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8/10 非常棒
2019 年 6 月 12 日
Hotel simples, mas muito confortável. Gostamos de tudo, inclusive da localização.
Luiz
Luiz,1 晚行程
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6/10 不错
2019 年 6 月 10 日
Precisa melhorar.....
A cama é ótima. O chuveiro alterna quente e frio durante o banho, precisa regular melhor isso. Pessoal até atende bem, mas são mal orientados. Não me deram a nota fiscal na saída, mas me tranquilizaram que ela viria por email. Passados 3 dias sem retorno liguei pedindo a NF, e me encaminharam uma NF gerada depois do horário da minha ligação, com valor errado e endereço errado. Me fizeram perder tempo procurando novamente o hotel para acertar o erro. Me hospedei a trabalho, preciso da NF para ter o reembolso das despesas. Se vocês mandam o cliente embora sem NF e afirmam que a nota vai por email depois, ela tem que ir, certo? organizem isso, pois prejudica a imagem de vocês.....
Ivan
Ivan,2 晚行程
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10/10 绝佳
2019 年 5 月 25 日
gostei do hotel lugar tranquilo agradável bom cafédamanhã mas a tv devia ter mais canais disponível por exemplo nao tinha nenhum telecine aberto
真实旅客
1 晚行程
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10/10 绝佳
2019 年 5 月 20 日
Muito limpo e funcionarios atenciosos. Alimentação ok.
hotel nouveau (l'enseigne n'est pas encore placée); services minimum avec tres peu de personnel, prix trop élevés pour cette gamme d'hotel.
Vous devrez suivre et sans doute réévaluer cet établissement
真实旅客
1 晚行程
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6/10 不错
2019 年 1 月 6 日
Escapada Bento Gonçalves e Região
Recepção com funcionários gentis e instalações do quarto muito boas; porem: serviço de limpeza insuficiente, sem cuidado e/ou não realizado (tipo "faz de conta"); café da manhã descuidado, preparo das frutas sem cuidado, presença de moscas, utensílios sujos/mal lavados, não reposição de itens mesmo dentro do horário estabelecido, vestimentas e calçados inapropriados para o local "cozinha/salão do café da manhã"; tem de validar as chaves do quarto todo vez que retorna da rua.
CARLOS R S
CARLOS R S,3 晚行程
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8/10 非常棒
2018 年 10 月 8 日
internet so funcionou no primeiro dias, nos demais nao! e o cafe era bem fraco
真实旅客
3 晚行程
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10/10 绝佳
2018 年 10 月 1 日
Eficiente
Foi muito satisfatoria a estadia. O quarto é adequado, embora seja um pouco pequeno. O cafe da manha tambem poderia ser um pouco mais caprichado. Mas atendeu as nossas necessidades.
Marcello
Marcello,3 晚行程
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10/10 绝佳
2018 年 10 月 1 日
Bom hotel. Cama e chuveiro confortável. Nosso quarto tinha vista para as montanhas. Check-in e check-out foi rápido. Café da manhã deixa um pouco a desejar.
RAFAEL
RAFAEL,1 晚行程
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6/10 不错
2018 年 9 月 30 日
Frustante
Péssimas instalações no chalé.
Bianca
Bianca,1 晚行程
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8/10 非常棒
2018 年 9 月 26 日
Bom
Hotel muito bem localizado na entrada da Vila dos Vinhedos. Bom para o que oferece.
真实旅客
2 晚行程
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8/10 非常棒
2018 年 9 月 24 日
roupa de cama
Estive durante uma semana e os lençóis não foram trocados. Afirmo isso porque o lençol estava rasgado e assim ficou por 7 dias.
Maria
Maria,2 晚行程
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10/10 绝佳
2018 年 9 月 20 日
Estadia ótima apesar de ser só uma noite
Tivemos uma dificuldade com a localização do hotel
Tipo km da rodovia não bateu e placa do hotel era outro nome.
No mais top
Nivaldo
Nivaldo,1 晚行程
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8/10 非常棒
2018 年 8 月 28 日
Excelente
Hotel novo, bons quartos, estacionamento amplo, ótima localização para quem quer visitar os vinhedos.
ANDRE
ANDRE,2 晚行程
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6/10 不错
2018 年 8 月 26 日
Médio
O hotel é relativamente novo,mas o ítem que precisa melhorar é a limpeza:do quarto,odor nos travesseiros,chão do banheiro com fios de cabelo...
De resto atende às necessidades de uma noite.
A equipe de funcionários é bem prestativa.Salvou o hotel.