Rummet och läget var utmärkt, men servicen och detaljerna motsvarade tyvärr inte våra förväntningar. Personalen var gullig men tror vi hade olika syn på hur saker ska vara. Vi blev lovade välkomstdrinkar vid incheckningen, men dessa uteblev. När vi istället beställde Aperol Spritz dagen efter tillsammans med lite snacks debiterades vi ändå 13 euro (för snacks), vilket kändes orimligt högt för en liten skål chips, nötter och oätbar pasta och gamla pizzabitar som vi inte ville ha. Vi uttryckte önskemål om lite chips. Dessutom fick andra gäster ”gratis” snacks, vilket kändes orättvist.
Frukosten var under all kritik; samma torra bakverk stod framme under hela vår fyra dagars vistelse och ingen kvalitet på något. Gick ut och köpte en riktig croissant efteråt istället. Morgonrockarna som skulle ingå försvann efter dag två och ersattes inte. Fanns bara ett par tofflor på rummet. På rummet saknades även schampo och balsam vilket man kan förvänta sig på ett boende i denna prisklass. Vi påpekade att sladden till vattenkokaren inte passade i eluttaget men fick ingen hjälp.
Trots att boendet i sig var okej, rummet var fint och personalen trevlig, så skulle jag tyvärr inte rekommendera detta hotell till det pris som jag betalade. Det är detaljerna och servicen som gör skillnaden, och där brast det tyvärr.
