Chegamos no hotel às 13h30 para adiantarmos o check in, informaram que não havia disponibilidade de antecipar, entendemos e fomos da uma volta pela cidade, ao voltar para o hotel, era 15h30 e o check in não estava liberado, somente as 16h nos liberaram ou seja, atraso de 2h, ao chegar no quarto o banheiro estava com bastante cabelo de regiões íntimas pelo box e atrás do frigobar havia uma barata morta, além disso, o ar condicionado parou de funcionar do nada, mais uma vez ao acionar a recepção tomei um chá de cadeira aguardando a definição, quando foi 18h20 entrei em contato com a recepção porque já foi mudança de turno e me direcionaram para uma suíte, ao chegar na suite o mesmo problema do ar condicionado que não funcionava, por fim, me direcionaram para outra suite, essa não tive problemas, reitero que a equipe do turno 2 foi muito atenciosa na prestação de serviço, acredito que as vezes o estabelecimento poderia rever o check in de hóspedes no domingo, porque era nítido que a equipe de atendimento estava defasada.